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13.相关方管理

2021-05-24 19:24:24   16  举报

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AI智能生成

项目相关方管理包括用于开展下列工作的各个过程：识别能够影响项目或会受项目影响的人员、团体或组织，分析相关方对项目的期望和影响，制定合适的管理策略来有效调动相关方参与项目决策和执行。

PMP

PMP10个知识领域

相关方参与计划

4、项目文件

变更日志

问题日志

需求文件

5、协议

6、事业环境因素

7、组织过程资产

工具与技术

1、专家判断

2、数据收集

问卷调查

头脑风暴

2、数据分析

相关方参与计划

4、项目文件更新

假设日志

问题日志

风险登记册

13.2 规划相关方

定义

根据相关方的需求、期望、利益和对象项目的潜在影响，制定项目相关方参与笑你干嘛的方法的过程。

主要作用

项目生命周期不同阶段规划策略应对相关方

重点知识

过程概念

相关方登记册

4、协议

5、事业环境因素

6、组织过程资产

工具与技术

1、专家判断

2、数据收集

标杆对照

3、数据分析

假设条件和制约因素分析

根本原因分析

4、决策

优先级排序／分级

5、数据表现

思维导图

相关方参与计划

变更管理计划

2、项目文件

经验教训登记册

变更日志

问题日志

相关方登记册

3、事业环境因素

4、组织过程资产

工具与技术

1、专家判断

2、沟通技能

反馈

3、人际关系与团队技能

冲突管理

文化意识

谈判

观察／交谈

政治意识

4、基本规则

5、会议

输出

1、变更请求

2、项目管理计划更新

沟通管理计划

相关方参与计划

3、项目文件更新

问题日志

变更日志

经验教训登记册

相关方登记册

13.4 监督相关方参与

定义

监督项目相关方关系，并通过修订参与策略和计划来引导相关方合理参与项目的过程。

主要作用

调整策略应对相关方

重点知识

过程概念

输入

1、项目管理计划

资源管理计划

沟通管理计划

相关方参与计划

2、项目文件

经验教训登记册

问题日志

项目沟通记录

风险登记册

相关方登记册

3、工作绩效数据

4、事业环境因素

5、组织过程资产

工具与技术

1、数据分析

备选方案分析

根本原因分析

相关方参与计划

4、项目文件更新

经验教训登记册

问题日志

风险登记册

相关方登记册

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