珠宝钻石展厅流程图
2021-05-05 09:56:22 0 举报
珠宝钻石展厅流程图
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大纲/内容
购买客户
确认货品数目、种类、情况；进行调换货
确认无误
①证书要求②字印要求
与业务对接客户
①了解客户情况②调换货客户，是否有客户返货③对接是否有展销任务（协助挑货，证书、货品整理）
出货给结算中心
交由总柜开单出货
是
否
接待自来客户
展厅客户引导
①依据客户户名或者其他相关条件给予开单（折扣、货品数量、信息等）
进行新一轮的工作，出入库、上新、证书、标签、销售等。
了解记录其他需求，核对信息
完成一轮接待
①介绍货品、新旧款、工艺等信息；②依据客户情况（倾向、地区、品牌）推荐
换货、调货、返货客户
在展厅对客户引导
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