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用户报修标准流程

2021-05-07 16:19:36 10 举报
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与用户联系按约定时间上门完成维修
用户报修标准流程
监管用户报修流程，督促落实服务规范，提高报修响应速度，协调运营商、厂商等处理疑难问题。
判断是否需要修改用户数据
修改配置数据
机务班组
用户
是
受理
线务班组
报修
通讯技术处
否
综合业务室
完善资料提交竣工
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