展业终端app流程
2021-05-19 09:48:46 13 举报
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展业终端用例【首页权限、服务对象列表模式、我的、积分、发现、伙伴】
作者其他创作
大纲/内容
展业终端app流程
登录&权限问题【战略客户部】
不同角色的用户登录,显示不一样【首页&选择服务对象界面】
首页【地图模式-极速打卡】
KA 【保险/海外/大养老】【大部分是客户类型】
隐藏"筛选" 按钮,没有筛选标签
只能查看街景
KA【CST】
筛选标签 :显示具体的银行,不显示”其他银行“
区域
筛选标签 有显示其他银行
按距离显示地图上的10个银行网点【从近到远-1000内】
券商
筛选标签 显示固定的8个标签
按距离显示地图上的10个券商网点【从近到远-1000内】
列表选择服务对象页面【普通打卡】
KA 【保险/海外/大养老】【大部分是客户类类型】
默认”搜客户“
搜客户:
筛选标签
没有
可以查看归属于本部门的客户【后台有数据显示,没有则不显示】,按资产显示前十
搜渠道:
可以查看归属于本部门的渠道网点【后台有数据显示,没有则不显示】
显示本部门管理的KA [核心银行]
可以查看归属于本部门的渠道网点【后台有数据显示,没有则不显示】——按距离【显示地图上的网点——从近到远】
默认”搜渠道“
第一行:中农工建第二行:排序:首发未结束的主销行渠道+一个月内有首发产品的主销行渠道【优先级】+其他银行
8个固定的标签:银河,中信,安信,国泰,海通,方正,中信建投,其他券商
极速打卡【只适用于线下】——草稿日志【拜访、来访、线下培训、终端客户活动、走进嘉实】
点击极速打卡按钮,后台自动生成打卡日志【草稿日志】
进入日志列表界面,显示此次打卡生成的草稿日志【显示地址、日期、时间点】
离线
打开定位
地址栏不显示地址,接口记录经纬度,可以打卡成功
有网时上传给后台,后台生成打卡日志【草稿日志】
关闭定位
提示打开定位
普通打卡【只适用于线下】——草稿日志&完善日志【拜访、来访、线下培训、终端客户活动、走进嘉实】
默认:”拜访“
显示:拜访、来访、线下培训、终端客户活动、走进嘉实
选择选择服务对象
地图上选择服务对象【1000米以内】【只有券商&区域】
打卡成功弹框
我知道了
后台自动生成打卡日志【草稿日志】
完善日志
点击,进入新增日志界面,完善此日志
服务对象的列表模式 -选择服务对象
点击服务对象一栏,进入了服务对象列表,选择服务对象
1000米以内
回写到服务对象一栏
勾选了“非办公场所”
可以选择1000米以外的服务对象
可以选择1000米以内的服务对象
不可以进入服务对象的列表模式选择服务对象
线上活动【电话、线上培训、方案制作、其他线沟通】——新增日志
线上活动不支持打卡
通过新增日志
联系人&服务对象界面
伙伴
伙伴定义:包括当前大市场服务的渠道服务对象(渠道网点及联系人)
入口
app 底部第二个Tab
首页
文本搜索框
子主题 1
列表
网点地图
参照
地图顶部上的筛选TAB
渠道
等级
线下活动
仅看我的
网点简介卡片
渠道网点
网点列表
网点详情
修改网点层级
联系人
渠道联系人列表
联系人主页
新建联系人
编辑联系人
发现
app 底部第三个Tab
搜索【针对成品】
热门搜索
数据来源
推荐的内容来自于营销工场
标签的提取?怎么提取?哪里能提取?有没有现成的提取路径【需求和开发一起解答】
搜索历史
(2)\t热门搜索推荐的内容来自于营销工场,历史搜索师本地缓存(缓存逻辑同首页的搜索)的,本地搜索可以一键清空
首次进入搜索页,搜索历史为空
保存历史标签的数量
历史提取关键字的规则
搜索相应的数据之后
历史标签会立马出现在搜索历史中
清空历史
点击
所有的搜索历史清空
文本搜索款
精确搜索
输入精确的资料合集的名称/成品/素材名称
数据展示列表——刷新数据,显示此资料合集/成品/素材
模糊搜索
输入资料合集的名称/成品/素材名称的部分内容
数据展示列表——刷新数据,显示显示相应的数据
校验——数据库、cms、营销工场
无效搜索
输入不存在的资料合集的名称/成品/素材名称
系统搜索之后,显示“查无结果”
展示暂无搜索结果的空页面
覆盖搜索
输入文本,系统开始搜索,点击,再次输入新的内容,系统按新的内容搜索
取消
系统开始取消搜索
搜索类型
全部
点击,显示三种筛选类型
数据显示:显示搜索结果的全部内容
默认排序是什么,是按照上左下右排还是上下左右排?
分页展示,20为一页
成品的功能控件显示【转发/点赞】
详情如下——成品展示的规范及相应的功能
单个素材成品/多个素材成品【合集】
合集——整体转发合集里的各个素材的功能
再次点击
收起此三种筛选条件
按时间
此Tab 筛选条件高亮显示
分支主题
点击全部,收起此三种筛选条件
按时间显示是按正序还是倒叙?
按浏览量
按正序还是倒叙?
按点赞量
精选
banner——数据来源
cms
需求不明白的地方:1.2 -1 -(2) -顺序部分
营销工场
营销工场 中的 "产品营销合集"
精选——主题展示
主题展示先后顺序
客户陪伴精选
产品营销精选主题
有其他主题合集
主题合集
如果是产品类资料合集,且能够与Alpha嘉油站产品资料合集对应上,可以将合集分享给朋友或朋友圈。分享的图标、链接、描述与Alpha嘉油站的后台配置相同。分享后,朋友打开合集可以记录浏览数据,效果同在Alpha嘉油站分享相同。
该渠道经理在Alpha 登录,可在Alpha嘉油站的浏览记录里查到相应的浏览记录
最新
Media lab
内容:部门员工
实现&维护:cms——李国玉——问国玉,能否实现——能实现的话,在哪里配置
投顾部
部门的logo及部门主页的背景
成品展示规范以及相应的功能
海报源于成品的封面图片
内容描述:“成品名称+设计灵感”;
内容描述是否是logo 下面的文字
内容类型【成品】
成品有且仅有一个素材且素材带文案
文案展示在内容描述下面,支持复制
点击“复制文案”,toast提示“文案已自动复制”,可以将文案复制到目标位置
成品有主kv
展示主kv
成品没有主kv
展示第一个素材
图片、视频类素材
展示的图片是原图片(或视频封面)本身
文档或文案或h5或音频
展示该类型的默认图片
如果成品仅包含单个内容,点击成品封面图片,直接打开素材;点击转发按钮,对成品的操作类型,同对单个素材的操作类型
成品操作【根据素材的个数】
单个素材
点击成品封面图片,直接打开素材
点赞功能【如下】
转发功能【如下】
多个素材【如图】
点击进入成品详情页,将所有素材全部列出
仅包含视频和图片,支持转发——微信好友以及保存图片
点击“微信好友”
如下
点击“朋友圈”
不支持,点击“朋友圈”,提示如何提示?
要不干脆去掉“朋友圈”入口,显示出来,到那时不能分享,体验会不会不好
点击“保存相册”
需求不是很明白?如果成品中包含其他类型的内容【此句不是很明白,上面的类型支持直接显示转发入口,那是不是可以理解剩下的类型【如后面索列出来的】都不支持直接显示转发入口,只有进入相应的素材详情页才显示转发入口】,则没有转发入口,只有点击进入到成品详情页,才有单个内容的转发入口
其他类型的内容是不是指:1)\t素材如果带文案2)\t海报4)\t文档5) H56)\t音频7)\t文案
进入成品详情页,点击相应的素材,进入此素材详情页,显示转发入口,并能够转发【功能测试如下】,不显示点赞入口
成品可能发布后被删除或被下架,进入成品详情页时,需要检查成品状态,如果是已下架成品,需要展示内容已下架的样式——为啥进入详情页才校验成品的状态,而不是在此校验【需求解答】;此页展示的信息流的数据的接口里会展示成品的状态吧【开发解答】?
下架
展示内容已下架的样式
删除
点赞
点击“爱心”图标,图标变为实心
有网
WiFi/5G/4G/3G
弱网
无网
取消点赞【基于上次操作】
再次点击“爱心”图标,图标变为空心
转发【如图】
点击“转发”
调起三种转发/保存形式
进入微信通讯列表
选择n 个好友,点击分享,此n 个好友能够收到这个素材,校验分享的标题、图标、内容
调起朋友圈的分享,点击发送,朋友圈能看到此素材,校验标题、图标、内容
直接保存到本地图片?
查看图片列表,可以查看到最新的保存的海报图片
还是调起手机本地的图片控件
批量保存到相册,支持的最大保存量是多少?
点击此三种转发类型
提示”xxx“?
时间展示格式
时间是否是成品的发布时间?
不足1分钟
展示刚刚
1分钟-1小时内
展示x分钟前
1小时-当天,展示上午,或下午,hh:mm
1天以上-本周
展示星期几
周日发布
周一看就展示昨天【非本周】
本周以上-本年
展示mm-dd
去年以上
展示yyyy-mm-dd
刷新加载
需求疑惑:缓存上次加载的内容,如果上次加载时间【在此页面超过一小时还是退出此页面也算?】超过1小时,先展示缓存同时自动触发下拉刷新
分页机制&刷新机制
每20条分页
少于20条
展示一页
首次进入,显示“加载中”吗?还是直接显示第一页数据?
首次进入页面,全部展示,?还是需要边看边加载?上滑,无需重新加载,不显示“加载中”
再次进入此页面,是重新加载,显示此页的数据【从开始显示】,还是自动滚动到上次查看的位置
全部数据展示完毕,上滑到中间部分,上下滑动,无需刷新
上滑至页尾,停留在此页面超过1小时,上滑,无需重新加载,不显示“加载中”
上滑至页尾,退出此页面,时间超过1小时,再次进入,是重新加载,还是自动滚动到上次查看的位置,如果是上次的位置,下拉还是否会出发刷新机制?
大于20条小于小于40条
首次进入页面,全部展示第一页,?还是需要边看边加载?上滑,显示“加载中”,加载完毕,显示第二页的数据
全部数据展示完毕,上滑到底部,上滑,无需刷新
首次进入页面,全部展示第一页?还是需要边看边加载?
返回【超过1小时】
再次进入,先展示上次查看到的位置的数据,下拉刷新
以此类推,查看分页的页数是否正确以及刷新是否正确
我的
app 底部第四个Tab
个人信息校验
头像
来源于KM系统
KM系统有头像,显示
1.查看CRM 后台2.查看表&字段
KM系统无头像,显示默认头像
姓名
来源于CRM
查看表&字段
部门
没有部门为空的情况
推广二维码
Alpha嘉油站推广海报
积分板块
积分信息
积分总额
表/字段
积分为 “0”
点击“查看详情”,也可以跳转
有积分消耗吗,积分出现负数?
昨日新增
上月新增
总分排名
昨日排名
上月排名
“查看详情”
点击,进入积分页面
我的积分
UI图
积分资格
区域及券商的渠道经理【不包括区总】
这些用户参与积分活动,可以得到积分,详情见【获取积分方式】
获取积分方式【积分规则】
积分累计方式
日志【新增/编辑】——组织活动
正向
前提
1.极速打卡-生成的日志:进入日志页面,打卡信息里显示打卡时间+地点,服务方式:默认不选中服务方式,需要选择组织活动-子活动类型:走进嘉实/投资策略会/端客户活动/其他——完成日志提交/2.普通打卡-生成的日志:进入日志页面,打卡信息里显示打卡时间+地点+服务方式【组织活动】,服务方式:默认选中”组织活动“,需要选择子活动类型:走进嘉实/投资策略会/端客户活动/其他——完成日志提交
积分等级以及相应等级的积分数【上述前提下】
85:10-29人 170:30-99人250:100人以上
参与人数为10,积分+85参与人数为15,积分+85参与人数为29,积分+85
参与人数为30,积分+170参与人数为50,积分+170参与人数为99,积分+170
参与人数为100,积分+250参与人数为101,积分+250
用例数
上述组合:(2*4*3)*3
每个用例做了
反向
满足前提条件:参与人数为9 ,该活动日志 不参与积分
上述前提的草稿日志、过期日志不能参加积分累计
日志【新增/编辑】——现场培训
1.极速打卡-生成的日志:进入日志页面,打卡信息里显示打卡时间+地点,服务方式:默认不选中,需要选择组织活动-线下培训——完成日志提交/2.普通打卡-生成的日志:进入日志页面,打卡信息里显示打卡时间+地点+服务方式【线下培训】,服务方式默认选中”线下培训“——完成日志提交
5-49人
参与人数为5,积分+85参与人数为25,积分+85参与人数为49,积分+85
50人以上
参与人数为50,积分+125参与人数为51,积分+125
上述组合:(2*3)*2
满足前提条件:参与人数为4 ,该活动日志 不参与积分
日志【新增/编辑】——拜访交流
1.极速打卡-生成的日志:进入日志页面,打卡信息里显示打卡时间+地点【嘉实总部/渠道办公地址】,服务方式:默认不选中,需要选择组织活动-拜访/来访——完成日志提交/2.普通打卡-生成的日志:进入日志页面,打卡信息里显示打卡时间+地点+服务方式【拜访/来访】,服务方式默认选中 ”拜访/来访“——完成日志提交
积分数【上述前提下】
35
上述组合:2*2*2
日志【新增/编辑】——线上培训
1.新增日志:进入日志页面,服务方式【线上培训】——完成日志提交怎么确定主讲人或者组织者是本人?
50
新增渠道联系人
积分数:15
场景
新增联系人——手机号有效【非空号、通讯正常】——积分+15
完善联系人——手机号有效【非空号、通讯正常】——积分+15
渠道经理手工新增——CRM还是APP上?入口?
渠道经理批量导入新增——CRM还是APP上?入口?
1.新增的联系人的手机号是Alpha 注册的理财经理的手机号,不能积分
1.总部批量获取名单,怎么获取?
新增Alpha注册
积分数:35
1.渠道经理——推荐——新增理财经理——积分+35
渠道经理推荐的理财经理解绑再次注册?——不增加积分
积分数据库校验:结合上述场景 积分之后进行积分校验: 表&字段——堂堂
积分跑批
1.每日跑批:每日凌晨跑批【对前一天的用户的数据】
跑批之后,查看积分累计是否正确
1.复核:每月7日跑批【对上一个月的所有及积分数据】更新上月积分
更新最新积分
是否也把这月的积分也跑批?——开发?
计算积分累计是否正确
特殊场景
区分主讲人/参与人都新增日志 情况,根据算法两个都加分,根据业务,只给主讲人线下解决:主讲人给参与人转增积分
积分转增
1.积分累计涉及到的活动删除【——积分不计】?——怎么知道此活动删除?有无标志?途径是哪里: CRM?还是APP?还是人工通知?能否线上跟踪?
2.积分活动取消:同上 怎么知道活动取消?有无标志?途径是哪里: CRM?还是APP?还是人工通知?能否线上跟踪?——不参与积分
积分转增是不是只限于同一个活动且活动里用该同事?怎么区分同一个活动——也没有活动那个名称?
1.同一活动转增——参与同事早活动中的服务方式,显示”组织活动“,
积分查询
顶部数据展示
见如上UI图 ——顶部数据板块
接口——开发
获取积分数据的接口
请求
返回
用例:
注意和上个界面的内外数据展示一致性:点击返回,和个人中心积分展示积分数据一致
权限
排名数据:
登录用户:KA 【保险/海外/大养老】的渠道经理不显示
登录用户:KA【CST】的渠道经理不显示
登录用户:区域的渠道经理,展示
登录用户:券商的渠道经理,展示
各个类型的区总登录?显示否?显示类型,怎么排序
资格排名
无排名资格的渠道经理
登录用户:该渠道经理转岗
这种用户登录,积分数据板块,不显示排名
登录用户:该渠道经理离职
结合业务,还需要增加其他异常情况吗?
筛选与排序&列表数据展示
默认数据展示,按时间排序——最新【最后一个TAb】
分页基准-多少条数据分页?刷新机制?上滑刷新展示新数据,展示到一定量,下拉,需要再次刷新吗?——一般来说不需要,已经刷出来的数据,上下滑动不需要再刷新。-否则按bug 提断网之后,显示之前的数据缓存,手动上下刷新,提示“?”积分有变化之后——涉及到到的日志活动会立马展示吗?还是每天的数据跑批之后,更新展示
组织活动类型
组织活动-子类型活动/X人参加(下面显示日期) +X分
点击,跳转至日志详情页
转赠【如图】
点击,进入选择同事界面,选择同事,单选还是多选?
显示可转赠的积分数量【此数据显示是不是:本活动的积分总额?】如果同事是单选,转赠数量可以是总额;如果是多选,转赠数量怎分配?
修改
修改转赠的分值
被转赠者的此项分值页修改
显示机制:立马显示还是每天的跑批之后
修改转增的分值以及同事
相应的同事增加相应的积分
被转赠者登录,积分数据展示中-显示此条数据,有无被转增的标志显示?,无转赠按钮
被转赠者登录,进入积分数据展示的此条数据,点击,进入日志详情页
次月复核之后不能修改
复核的时间?有无复核的标志,有的话,标志怎么显示?
现场/线下培训
现场/线下X人参加 (下面显示日期) +X分
拜访交流
拜访/来访-渠道名称(取简称 ,如工商银行北京分行营业部,超长...表示)(下面显示日期) +X分
新增联系人
新增联系人-联系人姓名 (下面显示日期) +X分
嘉油站注册
嘉油站注册:用户名姓名 (下面显示日期) +X分
类型筛选
默认显示:类型
全量显示所有类型的即所有的积分活动
选项以及顺序
组织活动
点击,收起选项,数据列表展示显市相应的数据【是否是按默认的最新排序?】
现场培训
线上培训
添加l联系人
Alpha嘉油站注册
销管加减分
时间筛选
有效时间区域内选择
选择有效的时间区域
时间空间有无确定按钮
有确定按钮,点击确定,时间控件收起,显示相应的数据
无确定按钮,点击别的区域,时间控件收起,显示相应的数据
无效时间区域内选择
选择无效的时间区域
本时间区域内无积分活动
数据列表显示为空
截止日期小于开始日期
时间控件不支持
最新与分值筛选
默认数据展示,按时间排序—最新【有倒叙/正序切换】【最后一个TAb】
点击上下箭头,按时间的正序排列【即不是按最新的显示,按时间从旧-新】,以及上下箭头会不会发生改变【显示相应的排序箭头,还是两个箭头都显示】
确定上下箭头的作用域是否和文字的作用域一样?怎么避免本来是想点击上下箭头,结果切换成了分值排序
点击“最新”,切换成分值
数据默认展示是数据从大到小还是从小到大【正序还是倒叙?】 ,上下箭头怎么显示,都显示还是显示相应的排序箭头
点击分值的上下箭头
以及上下箭头会不会发生改变【显示相应的排序箭头,还是两个箭头都显示】
分值的排序切换成另一种排序
涉及到的接口:——开发
1.积分计算接口【标志该活动是否参与活动】怎么确定该活动参与积分累计,通过什么字段【服务方式+参与人数。。。。。】
2.积分获取接口【服务方式+参与人数。。。。。】
需求疑惑点:一、7.1.6 (5)给销管特殊加减分的项目:销管加积分、销管减积分,并录入加减积分理由,以适应系统处理不了的特殊场景确认:1.实在CRM上加这些项目还是线下加?2.加这些项目的入口【方式】3.加减分的理由需要在app上展示吗?4.需要展示的话,在哪里展示,怎么展示?二、1.同一个人新建一个能够参与积分累计的活动——同名、参与人数也一样,会有去重吗?【如右图】——涉及到转增积分功能2.高保真上-销管减积分——没有明确减积分理由【理由的展示的UI、以及字数的限制】
系统帮助
cms配置的h5帮助页面
where:国玉?
配置/修改,看前端显示以及UI美观
退出登录
弹窗提示,“您确定要退出登录么?”
取消【左测】
点击,停留在此页面
退出登录【右测】
点击,跳转到app登录界面
异常情况
提示“无网”
切换到后台
再次进入,依然是此界面
kill 进程
app 重新启动,初始化
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