《从零开始做产品经理》
2021-05-28 23:10:06 0 举报AI智能生成
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本书根据产品经理的能力需求与成长体系，共分为八章内容，从了解产品开始，到挖掘用户需求、进行产品设计、管理团队、进行项目管理、产品运营、把握产品的生命周期，以及产品经理的成长路径，全面阐释了产品经理的修炼之道。
作者其他创作
大纲/内容
第四章 团队：产品经理成功的前提
产品经理的“穿针引线”功夫
三个建议
第一，在观念上，产品经理要树立任何资源都是可用的现代管理理念。
第二，在眼界上，要具有开阔的视野和独到的眼光。
第三，在心态上，切忌与别人“一争长短”。
产品经理作为一个管理职位，需要具备较强的资源整合能力，这也是工作的需要
如何有效地管理一支团队
第一，在为团队寻觅人才时，要突破常规的人才搜索渠道，创造性地在多种场合寻觅人才。
第二，要明确自己的人员需求，但不要僵化死板，当发现候选人具备特殊优点时，可以适当放宽标准。
第三，寻找有才华的人才，并且学会利用身边资源，鼓励人才推荐人才。
团队协作决定成败
做好四个方面的基础工作
第一，建立信任
第二，建立良性冲突
第三，坚定不移地行动
第四，无怨无悔地彼此负责
用心做好三件事
首先，要有明确的分工。
其次，做好合作。
最后，必要的监督。
如何向你的Leader（领导）申请资源
第一，你需要申请哪些资源，为什么需要申请？
第二，你申请的资源，可以为企业带来什么回报，何时有回报？
第三，你的执行计划是什么，会如何执行？
团队凝聚力初探
主要表现
第一，团队本身对成员的吸引力。
第二，满足所有成员多种需要的吸引力。
第三，团队内部成员间的吸引力。
做法参考
第一，明确团队目标。
第二，尊重与激励团队成员。
第三，加强团队沟通。
第四，树立团队精神。
第五，谨防小团体主义。
扒一扒团队执行力
对于团队领导来说
1．团队领导要率先垂范，做好榜样
2．要有一套简洁高效的管理制度
3．要有充足的后备资源
4．要有一个导向正确的企业文化
5．要有一套与时俱进的激励措施
对于普通团队成员来说
眼勤
口勤
手勤
身勤
心勤
唐僧师徒团队管理之道
第一，目标明确。
第二，利益一致。
第三，规则明确。
第四，结构合理。
第五，素质较好。
第六，上级支持。
成吉思汗与他的团队
1．进取的理想与坚毅的精神
2．科学的编制管理
3．重视信息沟通
4．铁一般的执行力
5．鲜活的创新意识
6．任人唯贤，用人不疑
唐太宗李世民的用人之道
1．用人如器
2．德行并举
3．赏罚分明
．量宽足以得人
5．以情御人
彼得·德鲁克谈团队管理
第一，沟通是一种感知。
第二，沟通是一种期望
第三，沟通产生要求。
第四，沟通不是单纯地传达信息。
第五章 项目管理：过程决定质量
产品经理与项目经理的关系
1．定位方面的异同
2．职责方面的异同
3．能力要求方面的异同
项目管理中的五要素
1．项目成本
2．项目质量
3．项目进度
4．项目功能
5．项目的持续发展力
项目管理的流程
1．项目启动
2．项目计划
3．项目执行
按照项目计划执行
进一步确认项目的任务范围
建设项目团队
进行必要的信息沟通
做好供应商选择
保障项目质量
4．项目控制
项目范围变更、质量标准、执行状态报告及风险应对
绩效考核KPI之SMART原则
1．SMART之S：Specific（具体的）
2．SMART之M：Measurable（可度量的）
3．SMART之A：Attainable（可达到的）
4．SMART之R：Relevant（相关性）
5．SMART之T：Time-bound（截止期限）
产品经理如何进行项目管理
第一，为项目团队树立目标。
第二，安排工作要有明确的要求。
第三，从自身做起，树立榜样。
第四，营造互相尊重的工作氛围。
第五，项目内部开放与交流。
第六，帮助项目成员成长。
培养项目管理思维
作为产品新人，在遇到问题时不妨用项目管理思维去思考
诸葛亮如何促成“联吴抗曹”
六大门派围攻光明顶为什么失败
项目管理中要注意的问题
确定项目概况
要选好项目经理
项目情况要及时反馈与沟通
建立沟通渠道，注意保存证据
创业公司，如何从0到1做产品
1．用KANO模型定性分析用户需求
2．管理用户需求，确定优先级
3．产品设计
4．推动项目进展与测试
5．快速响应用户的反馈，进行迭代式优化
第六章 产品运营：产品成败的最后一关
苹果体验店：鲜为人知的乔布斯的秘密
营销理念
1．让用户可以轻松地看到并体验到你的全部产品
2．交易简单化、流水化
3．积极利用“社区”元素
4．保持环境整洁而清爽
5．不要仅仅停留于销售产品
1927，宝洁这样运营产品
轻量级产品经理
产品经理：既要管“生”，还要管“养”
1．内容运营
2．用户维护
3．活动运营
产品运营计划书怎么写
1．竞品分析
2．产品定位
3．推广方案
4．推广预算
5．制定目标
6．数据指标分析
用“互联网+”思维做产品运营
“互联网+”具备六个方面的特征
1．创新驱动
2．跨界融合
3．联结一切
4．重塑结构
5．尊重人性
6．开放生态
麦当劳与肯德基的运营之道
市场，最终检验产品成败
第七章 生命周期：产品战略思维
产品经理，请站得高一些看产品
1．产品研发期
产品经理务必要做好产品定位，确保产品质量过硬，使得产品与用户需求相一致
2．市场引入期
低价快速策略
缓慢渗透策略
高价快速策略
选择渗透战略
3．成长期
促进企业基本建设或技术改造，以适应产品需求量迅速增加的市场状况
改进产品质量与包装，体现出产品特色
进一步做好市场细分，对市场开始精耕细作
充分利用价格手段，必要时降低价格以增加竞争力
4．成熟期
努力开发新市场
扩大市场份额
对产品的品质、特性、式样等方面进行改良
提高销量
5．衰退期
维持策略
缩减策略
撤退策略
企业外部环境之PEST分析
1．PEST分析之P——Politics（政治）
2．PEST分析之E——Economy（经济）
3．PEST分析之S——Social（社会）
4．PEST分析之T——Technological（技术）
企业内部环境之SWOT分析
1．内部条件分析（SW）
2．外部条件分析（OT）
给产品换个“土壤”，会“活”得更好
当一种产品在一个市场即将被淘汰、退出市场时，我们不妨将其放入另一个市场环境
进退有度，让产品再获新生
积极拥抱这种变化，将原有产品转型为新兴产品
继续捍守“老本行”，做到“人有我优”
审时度势地退出市场，但不忘发挥余热
跨界转型，用新瓶装老酒
柯达：“胶片帝国”之殇
《从零开始做产品经理：产品经理的第一本书》
前言：产品经理是个什么样的人
产品经理所从事的工作便是“产品管理”，通过对产品从需求、设计到开发、运营的有效管理，促进产品更好地成长。
作者：萧七公子
第一章 你真的了解产品吗
一件产品，一个时代
钻木取火：华夏文明开始
青铜器：青铜时代
铁器：铁器时代
蒸汽机：蒸汽时代
发电机：电气时代
计算机：信息时代
剖一剖产品的内涵
三个层次
核心产品
形式产品
附加产品
分类
硬件
通常是有形产品，是不连续的、具有特定形状的产品
流型材料
通常是具有某一特定状态的有形产品，其状态是流体、气体、粒状等，其数量具有连续的特性，往往用计量特性描述
服务
通常是无形的，是为满足顾客的需求，供方和顾客之间在接触时的活动以及供方内部活动所产生的结果，并且是在供方和顾客接触上至少需要完成一项活动的结果
软件
是一系列按照特定顺序组织的计算机数据和指令的集合，其内在具有较强的逻辑性
系统软件
应用软件
中间件
产品与商品的关系
商品是用来交换的产品
产品是企业的根本
任何企业的存在，总是基于一定的产品存在这个前提
eg：诺基亚遭遇的挫折
第一，行动迟缓，错失智能手机发展时机
第二，“老大”心态作祟，不肯与操作系统新秀结盟
第三，产品战略摇摆不定，不断从零开始折腾，频繁自我洗牌，导致元气大伤
米开朗琪罗:细节成就完美
“完美不是一个小细节，但注重细节可以成就完美。”
“雕像本来就存在于石头中，我只是把它从石头中解放出来。”
“我在大理石中看见天使，于是我不停地雕刻，直至使他自由。”
第二章 挖掘用户需求:产品源于需求
户需求就是市场所在
马斯洛需求层次理论
第一个需求层次，即“生理需求”，主要指呼吸、水、食物、睡眠、分泌、生理平衡、性等基本生理需求。
第二个需求层次，即“安全需求”，主要指人身安全、健康保障、资源所有性、财产所有性、道德保障、工作保障、家庭安全等。马斯洛认为，人们总是希望追求一种安全的机制。
在第三个需求层次，即“爱和归属”，主要指人们在社交中的人际关系，比如友情、爱情等。
在第四个需求层次，即“尊重需求”，主要指自我尊重、与他人的彼此尊重、信心、成就等。
在第五个需求层次，即“自我实现”，主要指道德、创造力、自觉性、问题解决能力、公正度等。
用户说的，也可以不是真的
对于产品经理来说，只有“需求”和“不需求”，没有绝对意义上的“真需求”和“假需求”，很多情况下，“假需求”的背后往往潜藏着“真需求”，这就需要产品经理具备挖掘用户需求的能力。
把握用户的兴奋点和痛点
刚需
痛点
高频
需求文档写作之金字塔原理
四项基本原则
第一，一篇文档必定只有一个中心思想。
第二，任何一个层次上的思想都必须是下一层次思想的概括。
第三，每组中的思想必须属于同一个范围。
第四，每组中的思想必须按照逻辑顺序组织。
时间顺序（或步骤顺序）
结构顺序（如“总分总”结构）
重要性顺序（如“最重要”“次重要”）
学会制作调查间卷
一份完美的调查问卷需要具备两个功能
一是能将问题清晰地传达给被问者
二是使被问者乐于回答
设计原则
第一，调查问卷的主题要明确。
第二，调查问卷的结构要合理，逻辑性要强。
第三，通俗易懂。
第四，要控制调查问卷的长度。
第五，调查问卷要便于整理和统计。
两种问题
开放式
封闭式
几个步骤
第一步，把握目的和内容。
第二步，搜集资料。
第三步，确定调查方法。
第四步，确定问卷内容。
第五步，确定调查问卷中问题的结构。
亨利·福特怎么做需求调查
任何成功的产品无不是经过缜密的逻辑验证才得以成功的
产品新人如何参加需求评审会
目的：明确问题
第一，需求究竟是什么，从哪里来，价值在哪里，对产品开发的要求是什么等。
第二，需求是一次性的，还是需要分期实现的，是解决一个问题，还是要解决多个问题，扩展性如何，通用性如何等。
第三，需求如何实现，开发方面存在哪些风险，哪里是难点，哪里是重点，有没有可以复用的部分，开发周期需要多长，优先级怎样等。
第四，需求实现之后，可以达到哪些效果，能够带来哪些商业价值等。
评审前
产品经理要保证物料齐全
PRD
UE稿
UI稿
产品经理要提前进行小范围沟通，从而进一步发现问题。
在需求评审会议的前1～2天，产品经理可以把初步确认好的产品方案以邮件形式发给与会者
最后，产品经理可以提前一刻钟左右到达会议室，检查演示设备是否能够正常使用，避免细节方面出问题等。
评审中
第一，明确意图，把控进度
第二，不要立即进入方案细节
第三，掌控会议节奏。
第四，牢记需求评审的目的，有效地整合资源与解决问题
评审后
更新产品需求文档
进一步明确责任人
以用户为中心，你才不会走弯路
坚持“以用户为中心”进行需求分析
第一，在实际中，一个产品的问世，可能源于多种情况
第二，在互联网时代，新产品层出不穷，用户的可选择空间越来越大
需求文档具体应该怎么写
产品定位
从用户角度出发的需求
从商业利益角度出发的需求
从项目角度出发的需求
第三章 产品设计：提供解决方案
迪特·拉姆斯的设计原则
1．好的设计是创新的
2．好的设计是实用的
3．好的设计是唯美的
4．好的设计是让产品易于理解的
5．好的设计是谦虚的
6．好的设计是诚实的
7．好的设计坚固耐用
8．好的设计是细致的
9．好的设计是环保的
10．好的设计是极简的
乔布斯和苹果的产品设计
第一，半透明风格。
第二，与众不同的色彩。
第三，极限主义。
新手如何做产品设计
1．视觉设计
2．功能交互设计
3．情感设计
APP产品的几种原型设计工具
1．Axure RP
2．Vxplo
3．MockFlow
4．OmniGraffle
5．Justinmind
6．Balsamiq Mockups
7．Fluid UI
8．POP
如何让用户迅速记住产品
第一，选准潜在顾客群体。
第二，产品定位要相对单纯。
第三，产品定位要与竞争对手有所区别。
第四，产品功能上要有所牺牲。
怎样制造“欲望”，让用户“上瘾”
1．可控感
2．社会互动
3．可用性
4．社会参照
微博在设计上为什么限制140字
第一，便捷性。
第二，草根性。
第三，原创性。
用户心声：Don't make me think（别让我思考）
第一，在每个页面上清楚地建立视觉层次。
第二，尊重人们的浏览和使用习惯，并据此进行设计。
第三，将页面区域进行明确的划分。
第四，明显标识出可以点击的地方。
第五，最大限度地降低页面干扰。
通过掌握一定的设计心理学，有助于我们根据用户的情感认知来改进产品设计，从而激发出用户使用产品的“欲望”，并获得用户持续的好感。
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