12333热线工作流程图
2021-06-11 14:42:00 0 举报
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话务流程
作者其他创作
大纲/内容
就业与创业请按5
劳动监察、劳动人事争议调解仲裁信访自助语音服务请按7
转入人工坐席
投诉举报请按2
形成疑难问题办理单转递相关科室
人工服务请按3
人事人才请按8
疑难问题
市民拨打12333
常规问题
自动语音请按1
办结
失业保险请按2
形成投诉工单转递相关科室处理
养老保险请按1
社会保障卡请按9
反馈办结结果归档
引导语：欢迎拨打黑龙江人力资源和社会保障服务热线
机关事业单位工资请按0
工伤保险请按3
职业培训与鉴定请按6
劳动关系和企业工资请按4
佳木斯市咨询请按3
可化解
不可化解
将科室反馈意见整合后为咨询人做回复
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