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社区团购全解析

2021-06-17 22:48:37   4  举报

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社区团购全解析

作者其他创作

大纲/内容

社区团购

优势

流量红利、获客成本低

交付体验好、配送成本低

运营模式轻，易于规模化复制

预售模式降低了损耗

社区团购符合资本对于倍数增长的期望

风险和挑战

供应链

例如：如果想用生鲜引流，并且能够达到稳定的供给，最大的挑战是供应链。因为生鲜的保鲜期非常短，而用“快”获得用户是非常对冲的命题。生鲜供应链极为分散，即便是生鲜B2B玩家入场，也大多是在细分品类上拥有优势，难以支持社区团购的品类需求，因而生鲜供应链的标准化以及区域内整合能力会更重要。

配送方式

第一种：一件代发

第二种：产地落地配到销地城市仓，城市物流到社区，在社区内自提货者送货上门

第三种：销地仓直接宅配给用户

第四种：及时配送，即用户在社区微信群里下单，半小时能从前置仓出库送到用户家里。

成本

从产地到一批，再到二批和前置仓库，是一个非常长的流程，货品的成本和人员运营的投入都会比较高。

从消费体验来看：顾客一定是希望有更丰富商品的选择的，但如果通过团购方式提供的品项很多，则成本会上升，最终效率必然会下降。例如：会产生更多的损耗。

从物流的角度来看：统仓统配一定是效率、成本最优的方式，但当这种配送成为为上百个、甚至上千个社区进行配送的时候，物流成本反而会上升。

运营及管理

太过于依靠社区合伙人或者社区团长，这是一个潜在隐患

在城市拓展方面，一方面得益于模式轻，能够快速下沉，另一方面也考验跨区域、本地化的各方资源及组织管理能力。

如果只想靠规模做价差，不建设内部能力，不能依靠自己的能力把用户价值做大，都是走不远的。

软件系统

要采用可连接的系统

敏捷响应C端订单，需要产供销配四方的高效协作，如果四方采用的系统都是孤立的、没有连接起来，都要手工导出导入整理订单，敏捷响应就是一句空话。

目标用户

用户特征

年龄：26-60

文化程度：初中以上，能够熟练使用微信等社交应用以及熟练使用手机

地域属性：前期为一线、二线等较大城市，后期可逐步推广至5线城市乃至农村。

职业：全职太太、非体力劳动工作者等，具有一定量的工作日闲暇时间的人员

经济收入：家庭或个人年收入在6万元以上

可支配收入：年净可支配收入在2万元以上

付款敏感度：付款敏感度较高，追求性价比优势的人群

硬件设备：至少具有一台智能手机

用户动机

参与小区内部有人推荐的团购，信任度较高，虚假宣传可能性较低。购买有保障

团购相比普通购物价格持平胡哦较低，产地直销保证新鲜度

有着线下的商品退换货渠道和及时获取参团资讯渠道，比直接网购要方便

影响用户使用的主要因素

是否随身携带接入设备

是否网络通畅

是否具有线下时间去提货和关注信息

社区团购的未来市场规模是海量的，可以涉及到城市的每一个社区以及农村的每一个居民聚集点。粗略估算下来，假设一个小区每月销售额3-5万，一个城市1000个小区，每年交易额4-6亿，全国有上百个城市可复制，市场规模可达400-600亿。但是，就目前而言，社区团购的市场规模局限于日常购物和京东、淘宝的网络购物结束后的补充购物。

模式解说

概念

基于线下真实的小区，通过微信群进行开团预售，把同一个小区人群需求统一凑团集齐，通过微信支付后，再统一发货然后到社区门口统一自提的一种购物方式。

本质

一种基于真实LBS小区，由C端驱动B端（即由消费者端驱动供应端）的电商渠道

生鲜水果（主流）

食品

日用品

居家用品

模式的流程

以社区为节点

线上建立社群