社区团购全解析
2021-06-17 22:48:37 6 举报AI智能生成
社区团购全解析
作者其他创作
大纲/内容
优势
流量红利、获客成本低
交付体验好、配送成本低
运营模式轻，易于规模化复制
预售模式降低了损耗
社区团购符合资本对于倍数增长的期望
风险和挑战
供应链
配送方式
第一种：一件代发
第二种：产地落地配到销地城市仓，<br>城市物流到社区，在社区内自提货者送货上门<br>
第三种：销地仓直接宅配给用户
第四种：及时配送，即用户在社区微信群里下单，<br>半小时能从前置仓出库送到用户家里。
成本
从产地到一批，再到二批和前置仓库，是一个非常长的流程，<br>货品的成本和人员运营的投入都会比较高。
从消费体验来看：<br>顾客一定是希望有更丰富商品的选择的，但如果通过团购方式提供的品项很多，<br>则成本会上升，最终效率必然会下降。例如：会产生更多的损耗。<br>
从物流的角度来看：<br>统仓统配一定是效率、成本最优的方式，但当这种配送成为为上百个、<br>甚至上千个社区进行配送的时候，物流成本反而会上升。
运营及管理
太过于依靠社区合伙人或者社区团长，这是一个潜在隐患
在城市拓展方面，一方面得益于模式轻，能够快速下沉，<br>另一方面也考验跨区域、本地化的各方资源及组织管理能力。<br>
如果只想靠规模做价差，不建设内部能力，不能依靠<br>自己的能力把用户价值做大，都是走不远的。<br>
软件系统
要采用可连接的系统
敏捷响应C端订单，需要产供销配四方的高效协作，<br>如果四方采用的系统都是孤立的、没有连接起来，<br>都要手工导出导入整理订单，敏捷响应就是一句空话。
目标用户
用户特征
年龄：26-60
文化程度：<br>初中以上，能够熟练使用微信等社交应用以及熟练使用手机<br>
地域属性：<br>前期为一线、二线等较大城市，后期可逐步推广至5线城市乃至农村。<br>
职业：<br>全职太太、非体力劳动工作者等，具有一定量的工作日闲暇时间的人员
经济收入：<br>家庭或个人年收入在6万元以上<br>
可支配收入：<br>年净可支配收入在2万元以上<br>
付款敏感度：<br>付款敏感度较高，追求性价比优势的人群
硬件设备：<br>至少具有一台智能手机
用户动机
参与小区内部有人推荐的团购，信任度较高，虚假宣传可能性较低。购买有保障
团购相比普通购物价格持平胡哦较低，产地直销保证新鲜度
有着线下的商品退换货渠道和及时获取参团资讯渠道，比直接网购要方便
影响用户使用的主要因素
是否随身携带接入设备
是否网络通畅
是否具有线下时间去提货和关注信息
模式解说
概念
基于线下真实的小区，通过微信群进行开团预售，把同一个小区人群需求统一凑团集齐，<br>通过微信支付后，再统一发货然后到社区门口统一自提的一种购物方式。
本质
一种基于真实LBS小区，由C端驱动B端（即由消费者端驱动供应端）的电商渠道
生鲜水果（主流）
食品
日用品
居家用品
模式的流程
以社区为节点
线上建立社群
线下完成交付
平台提供供应链
物流仓储
售后支持
技术支持
PC（供应商）
APP（团长或者社区店主）
微信群
微信支付
小程序
角色分析
社区团购企业
整合上游货源，发展社区团长
通过社区团购系统后添加和管理社区团长，统一上传<br>商品、管理订单、财务结算，移动化管理不受限。<br>
根据具体需求制定社区糖藕的截单时间，生产配送单，<br>合理配备商品至各个社区团长。
团长（社区店主）
建设区微信群，群内推广商品
团长一键分享社区团购小程序/微商城商品链接，<br>可生成商品海报，图文描述更详尽。
告别传统的手工统计和收单，系统自动提醒下单的<br>居民到货、提货，佣金随时提现，结算更透明。<br>
周边居民（消费者）
注重性价比、售后和购物体验
通过社区团购小程序/微商城即可进入商品详情页，<br>打开速度快，下完单即可退出，购买体验更好。
商品源头直采，价格更实惠，加上与社区团长之间的<br>邻里关系，无需担心商品售后问题。
主流的玩法
宝妈+社群
寻找社群KOL，即“团长”，这类人群往往是赋闲在家的宝妈
“团长”组织微信群，也即虚拟店，“店”里成员是小区的妈妈们
平台提供品牌、技术、产品、物流、客服等相关服务；<br>当“团长”收集到订单，平台将货物从城市仓统一送至“团长”家里，<br>社区消费者自取，通常订单物流时间为3-4天。
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