牛奶可乐经济学

牛奶可乐经济学

从b2c到c2b

消费者

消费者需求

影响消费者需求的因素

宏观

经济全球化

政治环境（如，韩国萨德事件）

软文化影响（如，韩流、欧风、中国风）

微观

生活习惯（如，1.油箱在左？还是右？2.女士衬衣的扣子在左侧）

消费者痛点

需求层次

生理需求

关注点：产品的基本属性，如，是不是洗发水

安全需求

关注点：产品的质量，如，洗发水的质量知否过关

社交需求

关注点：产品的品牌附加值，如，洗发水的大众评价（产品形象、品牌效应）

尊重需求

关注点：产品的身份象征，如，用大宝系列化妆品，和用雅诗兰黛系列化妆品的人群

自我实现

关注点：产品提供的是一种生活方式

如，纯天然有机洗发水，倡导健康的生活方式

全知

传心

长生

企业

产品创新的灵感来源

以人为本

产品从企业想生产什么产品，向根据消费者需求进行产品的改进。

顺藤摸瓜

先从解决一个问题（可能是最深层需求问题，也可能是浅层需求问题）开始

从0到1，从1到n，再从0到1

1.创出新的产品；2.根据现有产品进行改良设计，3.通过改良版产品探索新的营销模式（如，刮胡刀改良以后，将刀片作为消耗品，可单卖；打印机的硒鼓作为消耗品可单卖）

行动

产品

改变生活方式

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