《营销导论》读书笔记
2021-06-22 21:36:37 6 举报AI智能生成
营销管理
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大纲/内容
拓展内容
@Key洁莹：关于“管理”可见《3M的脑神经管理》
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3M的脑神经管理
@Key洁莹：关于“市场”可见《市场调研》
点击链接键可快速进入《市场调研》哦
市场调研
@Key洁莹：关于“需求”可见《市场调研》
III.企业管理
职能归结
5个方面
风险分担
商品运输
资金筹措
沟通+销售
装配+分类+运输
推进企业管理创新
生产动作
市场营销
财务会计
研究开发
人力资源
发展关键
面向市场
适应市场
开拓市场
提高企业的整体素质
增强市场竞争能力
I.营销
市场
顾客
需要
生存需要
非生存需求
欲望
超越常理的需求
现代企业营销活动
需求预测
新产品开发
定价
分销
物流
广告
人员推销
销售促进
今后服务
营销的核心
交换
营销者
希望交换的人
卖主
买主
营销管理的实质
需求管理
II.营销理念
营销理念
营销管理哲学
三者
企业
社会
态度
思想
观念
传统观念
生产观念
消费者
喜欢价廉
产品观念
喜欢高质
营销近视症
推销观念
销售观念
购买惰性
重卖方需要
产品变现金
营销观念
重买方需要
产品满足顾客需要
CPV
顾客认知价值
顾客购买总价值
产品价值
服务价值
人员价值
形象价值
顾客购买总成本
货币成本
时间成本
体力成本
精神成本
4P
产品
product
价格
price
渠道
place
促销
promotion
4C
customer
成本
cost
便利
convenience
沟通
communication
起点：目标市场
焦点：客户需要
手段：整合营销
目标：通过客户满意，实现利润增长
客户观念
起点：单个客户
焦点：客户需要+客户价值
手段：一对一营销整合+价值链
目标：通过提升客户占有率+客户忠诚度+客户终生价值，实现利润增长
社会营销观念
运用于
环境保护
计划生育
改善营养
使用安全带
@Key洁莹：简化见真善
免费！！！【点赞】就好，^e^考试顺利哟
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