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电商运营容易犯的5大错误

2021-06-30 21:33:29   1  举报

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电商运营容易犯的5大错误

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大纲/内容

1、标品与非标品运营思路一样吗？

什么是标品和非标品

标品：

具有统一市场标准的产品。

这类产品在市场上往往具有明确的统一规格、型号或者产品款式

比如：手机、家电等，客户对这类产品的功能已经比较明确，很多时候 你不需要对功能介绍太多，顾客来搜索的时候已经对产品有了大概的认识

非标品：

没有统一的市场标准，也没有统一的规格、型号

比如：服装鞋帽、家居产品等

顾客想到要购买该类产品的时候就没有明确的目标和指向， 品牌在这里扮演的角色往往不是特别强

运营侧重点的区别

标品运营

通过聚划算、淘抢购、淘客快速建立价格优势、销量优势、排名优势

注重物流、运输、客服、提升客户好感度

起步较难、易打价格战

排名一旦做起来就比较稳定

非标品运营

个性化、差异化

做好库存规划，保证售罄率

起步容易、关键在于做出差异化，增加产品议价能力

受季节、风尚影响大，需要定期上新

2、“标题优化”是为了获取流量吗？

标题优化不是为了获取流量，而是为了实现转化

标题一定要契合消费人群和场景

标题优化不是技术，而是对产品和用户的理解

3、花那么多时间做「详情页」值得吗？

移动化时代详情页的尴尬处境

主图详情化

我们最应该做的，就是把无线端主图「详情化」。 将买家关注的重点信息通过「主图视频+5张主图」全部展示出来

重视视频

买家获取产品信息的方式从最早的文字，后来到图文混合、图片， 直到现在的视频，是一个获取信息越来越方便、效率越来越高的发展过程

4、改主图会降权？

标题、主图、详情随便改，这些动作从来不会导致你宝贝降权，改的不好会没流量，但跟降权没有任何关系

为什么改了主图、详情这些之后流量、销量马上大幅度降低？

问题不是你改的这个动作而被降权了，而是你「觉得新的主图更好看」、「新的详情页更能转化」， 但实际上买家并不这么认为，你的新主图买家不喜欢，所以点击量就少了，流量自然就少了。 所以，本质上是你的新主图点击率不如老的主图

至于说标题，很多卖家提起淘宝搜索优化，就会下意识地把它等同于标题关键词优化。 其实，就像上面我们说过的那样，标题优化对于搜索流量的影响，最多只有30%， 标题的最大作用不是引流，而是转化！！

5、对搜索流量影响最大的是主图

开直通车的时候我们会发现，同样的产品、一样的标题，不同的主图创意流量会呈现截然不同的点击率

6、怎么才能做出提高点击率的主图呢？

最好的主图是基于用户角度去思考，那么，怎么知道买家的想法呢？

直接看成交词。我们经常会看到，很多产品的成交词、引流词和主图的卖点莫名的一致。 也就是说，如果你的宝贝成交词是「蕾丝长裙」，你的主图做这个方向就没错，甚至可以 直接用「蕾丝长裙」这个词作为图片核心卖点。所以，主图漂亮不漂亮、什么风格、怎么 设计，只有一个标准：投其所好

7、测图的时候有2点注意

一定要在移动端查看效果，确定图片显示没有BUG，比如字太小看不清、图片不清楚、无法正常显示等

一定要有足够展现，比如：10000个，如果点击率是1%，也就是要有100个点击，不要说我上去测款第一天， 一个主图有2个点击，另外一个有10个，是不是就证明10个点击的那个效果更好？这种小数据什么也支撑不了， 没有任何意义，只是小概率事件。你问10个人这个产品好不好，就没有问100个人得到的数据值得参考，测图 也是这个道理。

8、直通车最关键的考核指标是ROI吗？

什么是黑车？

使用直通车平台上的一些规则或者是程序漏洞去操作推广，欺骗直通车，从而达到让直通车误 认为你的广告质量很好，因此质量得分会提高，最终出价就可以降低，扣费很少排名也能靠前

如何提高质量得分？

要想提高质量得分，最安全稳定的方法就是掌握「读心术」，读懂买家的心，做精准匹配。

首先要找到精准用户群，究竟是谁在用你的产品？男人还是女人，老人还是孩子，高收入还是低收入？先圈出来

其次要找到下单「导火线」，什么情况下他才会购买？转化词是哪一个？

推广的过程中ROI是关键指标吗？

ROI真正要抢夺的是「原本不属于自己」的那部分买家，比如：竞争对手的买家。 因此，开车一定不能把ROI作为唯一考核标准，而是要考虑引入了多少新用户

直通车开的过程中最重要的是做一些自然搜索中自己的宝贝排名不占优势，但实际上又是很精准的关键词， 通过推广，你可以获得更多的展现机会，更好的排名，截流竞品的一部分用户，这才是推广的目标