版本发布准备流程

同步

1、确认客户注意事项准备情况2、通知客户确定发布日期3、发布后异常的反馈标准与内部对接人

运营（市场部、销售部、客户成功部）

完成发布通知

技术部

1、跟进市场部客户培训2、客户注意事项的准备

客户

开发优化

上线预发布通知

1-2天

7-10天

版本发布准备流程

产品部

1、确认客户使用情况

反馈使用情况

1、确认客户反馈问题类型2、记录客户反馈问题3、跟进问题处理结果4、通知客户问题处理结果5、跟进填写新功能使用调研表

1、参与新功能培训会2、客户培训3、提示本次更新注意事项

确定知晓发布日期及准备工作

预发布：正式发布通知完成发布：标准

对注意事项进行准备

1、评估客户反馈内容价值2、建立需求清单3、规划原型并评审4、需求排期

1、整理新功能使用调研表2、整理版本影响内容、注意事项3、进行新功能培训会4、撰写版本更新说明

正式发布通知