2021年半年度述职

回顾营销线建设蓝图（刷新）

产品内容更新

丰富内容形式（客户成功故事）

企微客服的导流

页面体验的优化

版式模块的个性化配置和内容自主更新

官网优化

区域应用效果：公海池的流入量、领取量、转化率

线索业务流程的在线全覆盖

线索质量的提升，线索关闭率有所下降，但转化率的提升不明显

兑现价值分析

线索公海池构建

上半年核心功能TOP1：线上渠道引流获客加强，提升线上渠道的线索转化

流程优化：商机挂起取消

数据治理：客户分类、企业性质、战场分类等标签的更新

数据服务：报表体系的完善

基础功能夯实

区域应用效果：入营数、参训率

销售培训业务流程的在线化

销售基础能力培养标准统一，降低区域销售培养成本

训战结合，销售培养成果可从实战中验证并反哺培养体系

销售培养体系的构建&拉通

上半年核心功能TOP3：LTC优化，销售过程的精细化管理

推进过程识别的问题&经验教训（内因、外因）&下半年在推进上做什么改善

建设成果&复盘

上半年的成果复盘

新客合作空间大，连接少

新老客的合作分布

1W到位不足，高层连接互动沉淀少

联系人业务线连接分布

线索产量下滑，转化依然不佳，商机规划仅是过渡无管理流程

线索/商机规划/商机的不同产品新增、转化情况

业绩预测达成率低，商机阶段转化标准不统一

业绩预测达成率

刷新率有所下滑，跟进质量不佳，应付式录入现象存在

商机周刷新

核心应用数据统计

系统慢：页面打开速度、数据查询都比较慢

录入多：需要录入的内容比较多，但没有录入规范的指引

输出少：数据拉通分析能力较弱

系统熟悉度不够

典型问题小结

便捷的录入or数据自动采集

上下游应用的拉通

数据服务的提升，可视化、具备问题洞察能力的仪表盘分析

慢页面的改造

产品基建功能已基本构建完备，易用性持续升级

场景化应用推广

典型业务问题的解决方案

用户研讨会

产品运营推广能力加强、拉满

AI机器人提效

创新应用主动尝试

行动策略

关键用户研究

730前明确用户数据拉通的业务标准&企微的私域流量的业务运营策略

815前完成拉通微信生态、内部产品应用的用户数据，形成统一用户数据池，并结合企微的客户连接能力，实现客户对接工作台的统一，以及互动过程中客户相关数据的便捷查看与登记

1230前结合私域流量的运营与线索公海池的在线培育，挖掘潜在线索，实现在线自动化营销以及效果分析

提升线上渠道的线索产量

730前明确LTC优化的整体销售流程的阶段&任务达成标准，以及业务场景应用模板的推送规则

830前基于用户中心的搭建，用户标签管理的完善，推动私域流量的运营转化，从而提升线索转化率

提升线索转化率

730前完成营销体系的两端报表体系统一输出，彻底释放线下手工表

930前基于LTC流程的阶段转化判定和成果沉淀，拉通销售培养体系，适配各业务BU的差异化管理，并搭建营销仪表盘，异常问题可在线实时曝光，以数据指引能力作战。

930前通过LTC的优化，规范销售过程的阶段任务达成标准，并结合系统主动推送场景应用模板等方式，提升销售的整体作战能力，从而实现线索商机的转化率以及业绩预测达成率双增长。

提升商机转化率，业绩预测准确性

建设重心

落地风险&资源要求

下半年的规划汇报

职责的理解

能力的短板

如何做好数字化BP？

个人工作思考

2021年半年度述职