业务解决方案
有炮弹-营销物料一键转发
近期发布的热点文章、海报、H5汇总,并根据对接用户的标签属性推荐内容,支持一键转发
有武器-销售工具包推荐
企微完成客户连接后,客户对接过程的会话存档,通过关键字的自动提取,生成跟进记录,并且根据商机所处的不同阶段,智能分析用户所需的标准话术、标杆案例&竞品资料等工具,工具包的来源是C135的销售方法论(如客户需求清单梳理模板、商机启动会议卡片、竞争对手的典型案例)
有资源-专家资源在线申请
在销售在跟客户对接的过程,会话的关键字识别出有售前支持的需求,自动推送售前支持专家的清单,以及他往期支持过的客户案例简介
可以查询到售前专家的行程安排,一键预约,新建商机并且把客户的问题清单上传
售前专家接受任务后,一键拉群,会话内容自动存档沉淀跟进记录
有策略-销售标准动作执行到位
基于客户对接的会话存档+阶段的任务项达成+关键联系人的连接互动情况+竞争对手的SWOT分析的内容,与标准模板匹配测算达成质量
基于任务达成质量综合诊断智能计算商机的赢率或者风险系数
诊断结果定时推送至上级负责人,及时了解商机跟进过程的动态,高风险商机实时提醒
产品功能兑现
企业微信与内部营销管理系统SCRM打通
支持调取当前对接客户在SCRM系统中登记的信息
客户数据聚合
客户基础资料
用户浏览行为数据
客户历史合作信息
客户经营数据(反馈过的线索、对接的商机、交付的项目、提过的工单)
知识库搭建
支持内容录入
话术文本
模板文件
海报图片
课程视频
支持内容的标签设置
机器人训练
NLP技术,文本识别能力
语义识别、标签匹配
推荐逻辑设置:根据推送准确率、覆盖率、时效性打磨推荐逻辑
企业微信会话存档,基于关键字提取完成智能推荐
营销物料的推荐转发
标准话术的推荐引用
方案模板的推荐使用
专家人选的推荐申请
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