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ITIL金字塔结构

2021-07-22 20:51:50 31 举报
ITIL（信息技术基础架构库）的金字塔结构是一种用于规划、交付和管理信息技术服务的方法。它由五个层次组成，从下到上分别是：基础架构、服务设计、服务过渡、服务运营和持续服务改进。这五个层次相互关联，共同构成了一个全面的IT服务管理体系。通过遵循ITIL金字塔结构，组织可以更好地管理其IT资源，提高服务质量，降低风险，并实现业务目标。
金字塔
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