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会员储值开发流程图
2021-11-17 13:40:34
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会员储值开发流程图
储值
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大纲/内容
扫门店二维码充值
<2个月
是
单独菜单：会员储值对应的券和金额能够查询到包括使用掉的券
消费
2期
门店外充值：公众号或者广告跳转
归属于对应门店的商户及对应商户的门店可用
DSC线下填写申请退款审批流程
直营店消费结算
交易退回（储值的送券和金额也退回）
客服确认报销单退款成功后，将储值余额解冻清零
选择充值档位充值
会员绑定礼品卡充值到会员余额
拉起会员
会员储值
储值账户明细
系统上将礼品卡记录关闭
否
减少
是否退卡
客服线下填写报销单申请退款审批流程
激活
创建礼品卡可以批量创建(卡号、密码、所属门店、部门)
归属对应门店储值业绩报表
单独的菜单，方便分配给业务确定的人员操作，并且支持部分退款
选择门店在充值
可以使用充值公及章程，并确认
客服查询系统报表确认金额(储值余额、已用赠送券金额、已用赠送金额、可退余额)
会员打客户电话
增加
是否会员
注意：只是启动储值功能的商户才允许选择档位
手工退款确认，并冻结储值金额
会员储值流程图
储值活动包含A、充值送券送积分B、充值送金额送积分
扫描点餐桌台二维码
店内充值
开始
会员帐户
会员发起储值退款申请
查询礼品卡是否存在
会员储值帐户余额
会员打DSC客户电话
结束
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门店网络拓扑图
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会员储值开发流程图
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下单即会员流程
阿全
职业：本科
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