传统客运运营模式
2021-08-26 14:18:43 6 举报AI智能生成
传统客运探索客户与产品与管理之间的科学地、可持续地模式。
作者其他创作
大纲/内容
前端市场
1.销售对象：人
目标群体分类
2.产品核心：服务
产品等级分类
3.应用场景：车辆
基础设备分类
4.创造品牌：雷锋号
子品牌分类
设计创新
管理团队
1.绩效目标
2.薪酬机制
3.晋升模式
连接执行
驾驶员
1.招、培、管
2.薪酬机制
3.合伙模式
运营中心
生产计划
制定、实施
监督、统计
临时调配
线上
平台
线下
现场
后端支持
1.人
线上
平台
1.自流
客户管理
2.引流
1.外宣
2.客户管理
线下
客运站
外宣
2.服务
标准
1.设计、制定
2.革新、优化
监督
1.标准
2.驾驶员
客服
窗口客服
1.线上
平台
2.线下
客运站
反馈
投诉
3.车辆
技术创新
车辆技术
维护维修
1.标准、流程
2.成本、监督
车载技术
1.安全技术
2.管理技术
3.服务技术
管理考核
维护维修
车辆设备
安全管理
1.驾驶员
2.车辆设备
3.全体人员
考核管理
1.驾驶员
2.车辆设备
3.维修员
4.雷锋号品牌
塑造
子品牌
宣传
1.提高品牌认知力
2.提高品牌认可力
3.提高品牌转化力
平行支持
1.政务
2.人资
3.监察
4.财务
5.客运站
6.采购
7.其他
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