规划企业战略与市场营销管理

全局性，长远性，抗争性，纲领性

战略是如何赢得一场战争，战术是如何赢得一次战争

企业战略的特征

企业应在哪些领域活动，经营范围的选择和资源如何合理配置

总体战略

战略经营单位（SBU）或有关事业部，子公司的战略

经营战略、竞争战略

研究

生产

营销

HR

财务

……

职能战略

企业战略的层次结构

战略管理一般过程

战略管理的一般过程

一，企业战略与战略管理

活动领域

主要政策

愿景和方向

撰写企业使命说明书

认识和界定企业使命

主要依据：业务之间有没有共同的经营主线

有自己的业务

有共同的性质和要求

独立开展业务活动

有竞争对手

有相应的管理班子

SBU特征

区分战略经营单位（SBU）

市场成长率：指该SBU在行业内销售增长百份比

相对市场占有率：该SBU市场占有率和最大竞争对手的比率

“BCG矩阵”分析法

“GE矩阵”分析法

规划投资组合

增加顾客购买次数，购买数量，争取顾客“倒戈”，吸引新顾客，潜在顾客

市场渗透

开发新的细分市，或进入新的区域市场

市场开发

开发新品，或改进产品

产品开发

在新市场上开发新产品

多角化

密集式成长战略

后向一体化

前向一体化

纵向一体化

多角化战略

同心多角化

综合多角化

水平一体化

一体化成长战略

规划成长战略

二，规划总体战略

SBU的业务和发展方向

行业范围

市场范围

纵向范围

地理范围

SBU的业务活动范围

分析经营任务

SLEPT分析

总体环境

微观环境

任务环境

用“五力模型”分析

竞争环境

分析总略环境

明确利用机会所需要的能力及其构成

能力因素相对重要性评分表P70

分析现有能力的现状

绩效/重要性 矩阵

进行战略评价和制定措施

分析战略条件

三，规划经营战略

分析和解读SBU的基本战略和目标

Step1. 明确经营战略与目标

SWOT分析——提出基本战略

决定目标市场——发展市场营销组合

Step2. 形成市场营销战略

各个SBU需要分别为自己的产品（服务）、产品线、品牌、细分市场和区域市场，甚至顾客制定营销计划

Step3. 制定市场营销计划

过程控制，营销审计

Step4. 实施与控制市场营销活动

市场营销管理的一般过程

4P

“11P”包括大市场营销组合即6P组合（产品、价格、促销、分销、政府权力，公共关系），这6P组合称为市场营销的策略，其确定得是否恰当，取决于市场营销的战略“4P”（依次为市场调研（探查）、市场细分（分割），目标市场选择（优先）、市场定位（定位）），最后一个“P”（员工），贯穿于企业营销活动的全过程，也是实施前面10个“P”的成功保证。

11P

4C

4R模型

4R

发展市场营销组合

四，规划和实施市场营销管理

规划企业战略与市场营销管理