运营异常报备申请流程
2021-10-20 18:16:15 2 举报运营异常报备流程
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大纲/内容
①根据需求提供相关数据并给出意见
供应商线下报备采购
①同上
物控审批意见
①不可抗力因素需提供相关证明；例如：天气预报截图/物流停运通告/政府部门通告等证明；②季节性商品下架，需做简要说明；③供应商切/换；需数据支撑作为依据；④以上均居说明是否有遗漏订单未处理，并说明启止时间；⑤处理客服异常中一律按标准赔付（免除除外）
①给予品控意见，流转下一环节
①综合以上信息判定审批
是否需要技术提供数据
需求人申请报备
是
技术提供相关数据
直属领导审批
客服审批
①判断是否需要拉取明细给到客服；
运营审批
采购线上申请报备
①根据明细联系客户做退/恢复后发货处理并完结
否
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