地服公务舱超售现场操作sop
2021-10-06 22:02:14 0 举报航空业内地服部现场公务舱超售sop
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大纲/内容
AOC地控应当判断是否涉及公务舱超售
地服引导员通知乘务长并做好交接工作
在已值机旅客中寻找志愿者
如果未值机旅客找不齐志愿者，在已值机旅客里寻找
所有旅客均未值机
部分旅客已值机
将强拉旅客做降舱或者退改签处理
按照票面舱位登机由高到低排序进行强拉
AOC下发机型调整单
旅客已全部值机
首先现场先行寻找未值机旅客作为志愿者
是
否
判断是否已值机旅客≤公务舱可用座位数
同时AOC地控应当在eterm系统内调整机型
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