用户基础信息
⭐️旨在了解基本用户画像与分布,对用户进行标签化管理
Name:用户的id,昵称、姓名等,可根据使用场景进行选取
购买手机号:最重要的信息之一!
1.方便业务团队进行跟单,追单
2.在不知道user-id情况下,精准用户
3.避免在其他场景下,购课手机号与支付宝,微信等平台登陆手机号不同的情况下产生bug
性别
收入
所在地:所在在一般可以自动抓取定位
1.可供反馈投放部门进行精准投放,调整市场投放政策
2.根据sku属性,针对所在地进行学科班型调整
其他所需的用户个人信息维度
这里需要注意的是,勿要过多收集用户个人信息,过多会导致用户产生抵抗心理,降低问卷真实性和填写率
专业化信息
⭐️根据sku特征,对学员进行专业方向的提问,了解学员现在的状况,需求及期望,对用户进行纵向分层,明确用户需求
在该sku下的目前情况
对该sku的了解
该sku您最注重的是哪点?
您希望该sku对您的帮助/作用
您在该sku目前遇到的最大的卡点是什么?
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小课/训练营相关信息
购买训练营的目的(对某一方向,试试看,想了解,顺便etc)
对小课/训练营的态度
更在意训练营的哪个服务要点