用户画像的调查问卷设计模版
2021-10-07 20:11:37 0 举报AI智能生成
用户画像的调查问卷设计模版-用户画像作为运营与产品了解用户最基本的手段，如何设计用户画像的调查问卷，是运营和产品的基本功
作者其他创作
大纲/内容
题目不宜过多
明确每个问题背后的逻辑和目的，尽量一题多因
尽量全部选择题，减少主观题
保证填写时间在5分钟之内
最好设置问卷完成奖励，提高完填率
注意问卷问题语气，要平和不失官方感
🚩问卷设计需要注意的地方
⭐️旨在了解基本用户画像与分布，对用户进行标签化管理
Name：用户的id，昵称、姓名等，可根据使用场景进行选取
1.方便业务团队进行跟单，追单
2.在不知道user-id情况下，精准用户
3.避免在其他场景下，购课手机号与支付宝，微信等平台登陆手机号不同的情况下产生bug
购买手机号：最重要的信息之一！
性别
收入
可更换为学历、等级etc
职位
1.可供反馈投放部门进行精准投放，调整市场投放政策
2.根据sku属性，针对所在地进行学科班型调整
所在地：所在在一般可以自动抓取定位
这里需要注意的是，勿要过多收集用户个人信息，过多会导致用户产生抵抗心理，降低问卷真实性和填写率
其他所需的用户个人信息维度
用户基础信息
⭐️根据sku特征，对学员进行专业方向的提问，了解学员现在的状况，需求及期望，对用户进行纵向分层，明确用户需求
在该sku下的目前情况
对该sku的了解
该sku您最注重的是哪点？
您希望该sku对您的帮助/作用
您在该sku目前遇到的最大的卡点是什么？
........
专业化信息
购买训练营的目的（对某一方向，试试看，想了解，顺便etc）
对小课/训练营的态度
更在意训练营的哪个服务要点
小课/训练营相关信息
转化其他小课/正价课、扩科、提高用户留存率
除此之外，您还对那些其他sku感兴趣？
本次训练营为期xx天，您有信心完成吗？选择尽量少
暗示用户
优化投放班型
喜欢的学习方式/更希望的学习方式
其他信息
用户画像的调查问卷设计
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