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机器人回复决策

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2021-10-12 10:51:13   13  举报

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判断流程状态

业务流程

模板推荐

作者其他创作

大纲/内容

0 无流程

执行多轮逻辑

判断图谱状态

0 未命中

判断faq状态

1 score>0.98

执行流程跳流程逻辑

2 0.9<score<0.98

输出意图答案

3 score>0.75

输出faq推荐问题

4 score<0.75

输出机器人未识别答案

1 命中部分 <br>3 图谱中，回收到无答案<br>5 图谱中，无回收<br>

判断faq状态

1 score>0.98

执行流程跳流程逻辑

2 0.9<score<0.98

输出图谱追问

3 score>0.75

输出图谱追问

4 score<0.75

输出图谱追问

2 完全命中 <br>4 图谱中，回收到有答案

输出图谱答案<br>

6 未回收n次<br>

1 有回复<br>（回复节点，接口调用节点的回复）<br>2 执行完节点，节点本身无回复<br>（是一个中间状态值，最终不应该停留在这个状态）<br>（如判断节点）

输出流程回复

3 无回收<br>(有追问的)<br>4 无命中<br>

判断图谱状态

2 完全命中 

输出图谱答案<br>

执行流程恢复（重新执行流程的反问）

其他<br>

清空图谱上下文

判断faq状态

1 score>0.98

执行流程跳流程逻辑

无法跳转到其他流程时执行流程恢复

其他

执行多轮逻辑

5 无回收n次<br>6 无命中n次<br>

输出流程拒识话术

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