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第3章考核流程的方法

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第3章考核流程的方法

2021-10-13 22:13:34   111  举报

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AI智能生成

运用ASME表格进行分析，

业务流程

模版推荐

作者其他创作

大纲/内容

流程好坏的判断标准

增值/不增值是判断流程好坏的标准

能提供正确服务和产品的流程

响应速度快的流程

运用ASME表格进行分析，

好流程的九个特征

流程是否包括完整的5W2H

包括大量有商业价值的规则

运作过程所需要的信息和结果 性的事实

有大量例外处理的考虑

 有 核心的指导原则

在与组织、绩效三者的匹配方面存在内在一致性

多次运行过程中的结果具有相对的稳定性

考虑到了基于不同业务分类的多样货

流程的绩效指标建立

从规范到量化管理 

设定流程的绩效测评指标，开展流程绩效测评并分析改进

结果性指标

过程性指标

建立面向流程的考核体系

明目标

筛流程

选对象

定标准/目标值

设指标

比数据

出结果

做行动

面向流程的绩效考核与三大绩效考核模式的异同

关键业绩指标（KPI)

平衡计分卡（BSC)

<ul><li>  经济增加值（EVA）</li></ul>

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