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AARRR流量漏斗
2021-10-25 15:54:49
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获取用户Acquisition
你的用户是谁?
写字楼或资产运营公司的招商顾问……
怎么让用户进来?
曝光量、下载量、安装量、DAU、用户获取成本
用户激活Activation
怎么让用户经常来?
机会量、启动次数、DAU、MAU、平均使用时长
运营常见手段有:
1.构建自己产品的用户成长体系
小红书:从尿布薯到皇冠薯刺激用户生产优质内容
2.利用种子用户的入驻,吸引其粉丝的入驻
3.策划运营活动
4.通过会员特权引导用户转化
京东会员免邮费或会员领劵等活动,刺激用户活跃。
5.加强被动引导帮助用户发现更多内容
用排行榜帮助用户了解更多内容
6.预测偏好,将用户可能感兴趣的内容推荐给用户
用户留存Retention
怎么留住用户?
关注:次日留存、7日留存率、30日留存
常用手段有:
1.先要定义流失用户、定义流失区间
2.采取用户召回机制,确定用户的核心诉求
短信、邮箱、push召回:回去的多少天,你收获了多少赞
3.增加产品的尖叫体验
4.根据用户生命周期模型,主动预测流失并做相应召回
奈雪的茶每月推荐新品,不断更新,提升用户体验。
变现Revenue
怎么让用户掏钱?
LTV、转化率、ARPU、ARPPU
常用手段有:
1.合理的定价策略,根据产品的性质,采用心理定价、折扣定价、差别定价等策略制定产品价格
2.制定消费模式。如:先试用后消费、vip用户免费、积分体系等……
3.让已付费的用户升级付费套餐。
如:视频网站会员从白银升级到黄金,免费点播大片权益。
推荐Referral
K因子、转发率、邀请率
K因子
K=每个用户向朋友们发出的邀请数量*转化率
K>1,用户群就会不断增加;K<1用户群就会逐步的停止增长。
常用的手段有:
1.分享邀请机制的制定
2.口碑传播,对产品进行创意推广、事件炒作等
3.增加产品的尖叫体验
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