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中兴呼叫中心日常巡检

2023-06-09 10:47:40   0  举报

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AI智能生成

中兴呼叫中心日常巡检命令

中兴

呼叫中心

巡检

常用命令

作者其他创作

大纲/内容

检查接口主机 （根据实际部署情况）

检查各个接口机进程

检查各个接口机日志

检查接口机数据库链接

检查WEB服务器

检查WEB服务器进程

使用 zxin10 用户登录并执行： $ps –ef|grep Catalina 检查进程是否正常

Catalina进程运行正常

检查检查WEB服务器监听

使用 zxin10 用户登录并执行： $netstat -an|grep 8080 和 $netstat -an|grep 9081 检查端口监听是否正常

开放的NGCCMAN和WEB坐席登录端口状态为LISTEN，状态正常

检查日志服务器

使用 lgsvr 用户登录日志服务器，运行： $zxstat 检查进程状态

上述进程必须存在

检查数据库（oracle数据库）

检查数据库鲢接

通过数据库客户端登录数据库，运行$tnsping  <数据库服务名> 检查数据库连接

如果tnsping失败

检查数据库主机链接情况: ping <dbserver_ip>

在客户端主机上检查数据库链接配置文件

在数据库服务器，登录oracle用户，运行 $lsnrctl status 查看数据库监听状态 显示“no listener“ 或 ”connection refused“, 检查服务端监听器配置文件  $ORACLE_HOME/network/admin/listener.ora

在数据库服务，登录oracle用户，使用 sqlplus 登录数据库，检查是否正常 sqlplus /nolog SQL>connect sys/<password>@<servername> as sysdba

检查数据库备份

用“zxin10” 登录并运行 $crontab -l 命令，查看计划任务

检查备份目录的空间大小和dump文件时间 备份路径：/zxindata/zxinbak

如果有异常，检查： /home/zxin10/task/result

检查数据库任务执行情况

使用 SYS 用户登录进Oracle数据库，执行:  select * from dba_jobs

BROKEN 的值都是 N, FAILURES 的值都是 0

检查数据库运行状态

使用 root 用户，登录oralce数据库服务器并运行:  #ps -ef|grep ora 查看数据库进程

以下进程必须出现： ora_reco_zxin，ora_ckpt_zxin，ora_smon_zxin ora_lgwr_zxin，ora_pmon_zxin，ora_dbw0_zxin

检查数据库会话状态

使用 SYS 用户登录进Oracle数据库，执行: 查询数据库当前进程的连接数：   select count(*) from v$process;   查看数据库当前会话的连接数：   elect count(*) from v$session;   查看数据库的并发连接数：   select count(*) from v$session where status='ACTIVE';   查看当前数据库建立的会话情况：   select sid,serial#,username,program,machine,status from v$session;  查询数据库允许的最大连接数：   select value from v$parameter where name = 'processes';   或者：show parameter processes;

数据库的当前回合数不超过总会话数的80%

检查OMMP服务器

以zxin10用户 登录oam主机

检查 WINNTTCP链接

zxtool -c命令检测状态

PNode, Post 和 PeerIP 是否正常，Status 值为1

如果链接不正常，使用ping检查网络连接

检查数据库的链接

运行$zxstat，查看sdfpro 进程是否存在

是否存在sdfpro进程

运行$netstat -an|grep 1521 检查端口链接

检查 /home/zxin10/log/sdf.log, 注意是否有ReConnect or Disconnect