国际质检对接v2.0
2021-10-29 14:01:50 0 举报
国际质检对接v2.0
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大纲/内容
whatsapp
催收后台
业务系统
业务数据
是
经办确认判罚有效?
case list
T+1导入
申诉list
否
whatsapp
whatsapp SCRM
组长帮助其申诉
外部人工录入(必要信息)
催收业务系统
录音
QC终判判罚有效?
申诉结束
业务员初判有效?
外部渠道
犀牛质检
犀牛
录音文件(印尼阿里云)
T+1导入初检后的数据
callid+文本 初检
语音系统
生成含员工签名的判罚文档入库
bahasa
发送邮件发送:本人cc: vinny,组长,manager
文本
1、初检case(包含录音+纯文本)2、必要信息
生成无效 PDF判罚文档
QC上传判罚依据
数仓作业
修改case状态
纯文本-初检
数仓(云上)
初判有效的case list
asr接口
电话系统
语音数据
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