抖店订单流程图
2021-11-05 18:48:59 0 举报
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抖音小店的订单流程图
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大纲/内容
评价完成
客户手机端显示已发货
逾期
处理结果
实物商品
订单结束
主动评价
否
虚拟商品自动发货
签收7天后自动收货未签收最多延长到第13天
是
客户收货
受到处罚客户退货
客户进行评价
15天内首评90天内追评
商家24小时内处理
退款款项原路返还
客户输
同意退款
已支付
7天内可申请退款如7天后申请退款商家可打开售后入口
未支付
7天内确认收货
默认好评
按时发货
不满
客户赢
后台显示已发货
平台介入判责
客户提交订单
退款退货
如期
拒绝退款
30分钟内平台自动关闭订单
满意
订单支付
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