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淘宝订单跟踪流程图

2021-11-18 10:39:41 0 举报
订单跟踪
业务流程图
电子商务
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大纲/内容
否
申请退款
商家同意退款
是
协商失败
申请客服介入
商家同意退款申请
选择\"仅退款\"
提交订单
拒收快递
协商成功
自行寄回商品
确认收货
付款
退款成功
商家发货
商品被快递点退回
评价
快递运输中
商家签收快递
选择\"退货退款\"
取消订单
与商家协商
选择商品
取消订单成功
签收快递
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