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沉默客户流程图3

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沉默客户流程图3

2024-02-06 17:07:00   2  举报

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大纲/内容

资方发起取消

是

“待背书”确认交易并背书票据

接单失败

订单审核

否

“已取消”

待背书

查询保证金

资方接单

“已下架”

订单取消

资方申请客服介入

“取消中”待票方同意

票方申请客服介入

是否收款

资方超时

是否签收支付

重新发布

票方超时

待签收

额度不足

沉默客户表（总）

待确认

是否取消

未背书/已撤回同意取消

票方申请客服介入（超时）

已签收不同意取消

深度平台认证客户

票方发起取消

待支付

客维认领B

定向发布

判断可用额度

客户经理B

未开立

是否背书

资方保证金户

额度充足，锁定额度

签收未支付

保证金不足

资方完成签收支付

客户经理A

电销过筛无意向

资方已签收未支付

发起取消

票方发起取消（超时）

冻结额度

通过

是否支付

“待确认”确认收款并结束交易

驳回

结束

不同意

已撤回同意取消

未签收不同意取消

票方发布订单（识票助手）

“待接单”（定向单）

已撤回

审核失败

资方申请客服介入（超时）

识票助手发布

发布票据

客维激活任务

资方发起取消（超时）

近30天未完成交易

活跃客户

有效期内激活

保证金账户

无客户经理

已签收未支付

票方完成背书

账户余额是否充足

客维组长分配

“已完成”

电销过筛有意向

“待签收”签收票据并支付

“取消中”待资方同意

普通发布

订单完成

客户经理C

票方未确认收款

沉默客户表（电销）

额度充足

生成沉默客户任务

资方

是否确认收款

释放额度

“待接单”

同意

资方接单/票方定向

是否签收

资方接单/定向单接单

保证金充足

客维组长重新分配C

是否签收解付

有效期内未激活

审核通过

已开立

不同意取消

“待接单”订单

票方

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