制造业价值链

边际利润客户满意度

外部供应链协同：缩短配送时间、优化运输路线

外部供应链协同：质量、价格和响应速度

客户管理和提升信赖度

基础活动

物流运输

企业基础设施 - 文化、制度

生产制造

利     润                        利     润

人力资源管理 - 培训、绩效

客户服务

财务管理-预算、成本和内部控制

支持活动

技术开发-产品研发、创意设计、加工技术

市场营销

销售后勤、批发零售、品牌推广

快速制造和精益生产：效率、多样性

采购供应