趣拿APP-零售柜流程图
2021-12-17 11:58:04 1 举报
![[UML]零售交互流程](https://www.processon.com/chart_image/template/thumb/668656db21afeb1b4b7c4a18.png?tid=668656db21afeb1b4b7c4a17)
线上APP+线下零售柜
作者其他创作
大纲/内容
输入取货码及二维码
查找原因
零售柜位置信息
收到取货码二维码、零售柜信息
支付判定
根据大数据分配不同商品
Y
客服中心
是否按时取货
得到商品
是否取得订单中商品
赠送2张优惠券
收到取货码及二维码
问题解决
打开APP
商品理货上架
退款
打开定位
N
是否为APP新用户
形成取货码及二维码
匹配距离最近零售柜
收到退款
选择商品
APP 浏览商品
首单1元商品推送
线下零售柜
对订单是否有疑问
支付订单
订单完成
线上APP下单-线下零食柜取货
到达零售柜
用户
趣拿APP
取得订单中商品
取消订单
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