作业泳道图
2021-12-07 20:28:34 23 举报登录查看完整内容
语音业务流程
作者其他创作
大纲/内容
客户提供话术、公司资质审核
运维
实名号码导入华为平台
运营
建立对接群
商务
质检配置
确认合同条款
语音加款群催财务加款
线路测试
人事行政部合同盖章
1.次月2号整理对账单2.申请扣除月租3.申请开发票4.号码退订
运营人员
上线
语音业务流程
1.客户确认条款2.运营平台提交合同审批
所做行业与定价、扣罚、月租、押金、号卡数量、归属地、实名规则
运营平台提交合同审批
小号平台配置
客户维护
开始
号卡申请出库
商务洽谈
引入
售后
客户系统对接
财务部合同归档
发卡跟进实名号卡充值
客户打款
对接
VOS系统建立押金、预存款
黑名单管理
1.并发监测2.检测、优化接通率3.质检录音监听4.黑名单管理5.账务余额监控6.通话故障处理
客情维护（催量）
生产
结束
合同签订
1.每日数据报表2.提醒客户充值3.加款群提醒加款4.通知客户增加号码5.统计渠道报备资料
收藏
职业：暂无
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