银行分期

E挂机-非本人接听不好意思，这次通话是打给他本人的；打扰您了，再见！ 

大于账单金额times+1times+1=3未识别挂机

确认

6.2不记得数字不好意思，为了保障您的权益，我们必须核实您的身份，麻烦您再回忆一下。

需要考虑

times+1到拒绝办理

抱怨骚扰电话

times+1times=1未识别挂机

E挂机-未识别抱歉，这里信号不太好，这边稍后再联系您，再见

3.4分24期好的，和您确认一下：12期的话，手续费打${sale}折，折后月手续费率为${rate}，本次您可分期的金额是${total_fee}元，分12期，每月本金${principle_fee}元，每月手续费折后${service_fee}元，本金加手续费您每月只需还款${requisite_fee}元。如果现在办理的话可以为您节省${minus_servicefee}元的手续费，您看可以吗？

5确认金额好的，和您确认下，您本次办理分期的金额是${fenqi_jine}元，对吗？

要求重复，用户静音，意图识别为空times+1times+1=3z转【挂机-未识别】

2推荐分期您好，我是您的专属客户经理，您是我行优质客户，现在有一个账单分期的产品特别推荐给您，可以延长您信用卡的还款期，（现在还有手续费率优惠哦）。您看我现在为您介绍一下可以吗？

4询问分期金额好的，您本次账单的最大分期金额是${total_fee}元，最小分期金额500元，请问您想办理分期的金额是多少？

重读、识别为空

开始

不记得数字

不需要重复

2.2拒绝办理您千万不要误会，银行这边并不是质疑您的还款能力，只是希望与您建立一个长久的合作关系。您办理分期之后，您可以把更多的资金用在其他的消费和周转上面，最重要的是这期间只有小额的手续费，那您看，现在就为您办理分期体验一下可以吗？

1确认身份您好，这里是${bankname}，请问您是${username}${usergender}吗？

用户忙

拒绝办理

要求重复，用户静音，意图识别为空times+1times=1转【挂机未识别】

E挂机需要考虑那您再考虑一下，这边稍后再联系您，您可以随时致电我行24小时客服电话四零零六六，九五五九九或登录掌银申请分期。祝您生活愉快，再见！

times+1times+1=1转【挂机未识别】

times+1tomes+1=3转【挂机未识别】

同意办理

3.5分3期好的，和您确认一下：3期的话，手续费打${sale}折，折后月手续费率为${rate}，本次您可分期的金额是${total_fee}元，分3期，每月本金${principle_fee}元，每月手续费折后${service_fee}元，本金加手续费您每月只需还款${requisite_fee}元。如果现在办理的话可以为您节省${minus_servicefee}元的手续费，您看可以吗？

E挂机-办过分期好的，那就不打扰您了，祝您生活愉快，再见！

要求重复，用户静音，意图识别为空times+1times=1转【挂机-未识别】

大于账单金额

E挂机-办理失败非常抱歉，您的分期业务办理失败，如有需要可致电总行客服热线四零零六六，九五五九九详询原因，祝您生活愉快，再见！

6期

调用接口办理

3确认期数系统提示您尾号${card_number}的信用卡${month}月份账单已经产生，还款日是${date_before}。本次您可分期的金额是${total_fee}元，这边推荐您分3期，手续费打${sale}折，折后月手续费率为百分之${rate}，每月手续费折后${service_fee}元，本金加手续费您每月只需还款${requisite_fee}元。如果现在办理的话可以为您节省${minus_servicefee}元的手续费，办理成功后，您等${date_after}再分期还款就行，您看可以吗？

命中分期金额符合范围

times+1times+1=3转【挂机-未识别】

小于500times+1times+1=3未识别挂机

号码错误、重复。静音。识别为空

3.2分9期好的，和您确认一下：9期的话，手续费打${sale}折，折后月手续费率为${rate}，本次您可分期的金额是${total_fee}元，分9期，每月本金${principle_fee}元，每月手续费折后${service_fee}元，本金加手续费您每月只需还款${requisite_fee}元。如果现在办理的话可以为您节省${minus_servicefee}元的手续费，您看可以吗？

证件号错误

要求重复，静音，空

3.3分12期好的，和您确认一下：12期的话，手续费打${sale}折，折后月手续费率为${rate}，本次您可分期的金额是${total_fee}元，分12期，每月本金${principle_fee}元，每月手续费折后${service_fee}元，本金加手续费您每月只需还款${requisite_fee}元。如果现在办理的话可以为您节省${minus_servicefee}元的手续费，您看可以吗？

7确认业务好的，再次与您确认下本次办理的业务内容：本次为您办理分期的总额是${total_fee}元，分${period}期还款，手续费是按月收取，每月手续费折后${service_fee}元，每月本金${principle_fee}元，本金加手续费每月只需还款${requisite_fee}元。您从下个还款日开始，根据对账单按时还款就可以了，分期申请登记成功后，当天可以拨打客服电话四零零六六，九五五九九撤销。请问还需要为您重复一遍吗？

小于500

3.1分6期好的，和您确认一下：6期的话，手续费打${sale}折，折后月手续费率为${rate}，本次您可分期的金额是${total_fee}元，分6期，每月本金${principle_fee}元，每月手续费折后${service_fee}元，本金加手续费您每月只需还款${requisite_fee}元。如果现在办理的话可以为您节省${minus_servicefee}元的手续费，您看可以吗？

times+1times=1转【推荐分期】

办理分期

2.1办过分期是这样的，您上次办的是以前的账单分期，那现在又有新的账单可以办理分期了，那您看，现在就为您办理分期体验一下可以吗？

6.1证件号错误不好意思，您提供的后四位身份证号不正确，麻烦您再想一下。

确认本人

E挂机-拒绝办理 好的，那这边先不打扰您了，如果您需要申请分期，您可以随时致电我行24小时客服电话四零零六六，九五五九九或登录掌银进行申请。祝您生活愉快，再见！

2.3需要考虑有折扣：咱们这次的优惠活动只有像您这样的优质客户才能享受，这个月活动一结束，优惠力度就会降低，那您看，现在就为您办理分期体验一下可以吗？无折扣：您可以申请尝试一下，按照您的可分期金额每月仅需${service_fee}的手续费，我们行的手续费是很优惠的，您看，现在就为您办理体验一下可以吗？

E抱怨骚扰电话不好意思，打扰您了，再见！ 

3.5.1其.他期数不好意思，我们这边暂时只支持办理3、6、9、12、24期，这边建议您办理3期，您看怎么样？

24期

9期

否认本人

12期

4.2小于最小分期金额不好意思，您提供的金额小于最小分期金额500元，您本次账单的最大分期金额是${total_fee}元，请问您想办理分期的金额是多少？

报数正确

E挂机-办理成功好的，分期成功总行会给您短信，提醒您按时还款，如果你在分期过程中需要提前还款，可随时致电总行客服热线四零零六六，九五五九九申请提前还款就可以了，感谢您的接听，祝您生活愉快，再见！

要求重复。用户静音。意图识别为空

6确认证件好的，请您留意您的总账单，如果有没分期的部分请记得按时还款，分期金额是延长一个月的免息期，从${date_after}开始还款第一期。为了保障您的权益，需要核实您是持卡人本人。麻烦确认一下，您身份证后四位是多少？

办过分期

E挂机-用户忙碌 那您先忙，这边稍后再联系您，再见！

数据处理？

否认

4.3大于账单金额不好意思，您提供的金额大于账单总金额${total_fee}元，最小分期金额是500元，请问您想办理分期的金额是多少？