福特皮卡野奢营车主认证流程
2025-08-13 11:10:33 0 举报福特皮卡野奢营车主认证流程
作者其他创作
大纲/内容
客服人员在后台将用户信息在车主信息系统更新
用户登录小程序我的主页添加车辆
匹配一致
客服联系用户或用户拨打400电话，双方核对以下信息：1.姓名2.手机号码3.购车所属经销商4.购车时间5.车型6.车辆VIN码7.车辆行驶证照片（要求用户发送至官方公邮）
用户维护个人信息
客服人员核对用户提供信息与车主系统内信息是否一致
提示用户验证码错误，请重新输入正确验证码
福特皮卡野奢营车主认证流程图
用户更新昵称、手机号码、性别等信息
车主认证阶段
验证成功
用户微信授权后完成注册并登录
客服人员
用户添加新车辆
未接收到验证码
验证未成功
个人信息同步
用户信息与身份标识（认证车主）同步
普通用户注册阶段
提供信息无误的车主信息名单
用户进入小程序进行注册登录
运营人员
小程序页面弹框提示：“您的车辆认证申请已提交，三个工作日内会有客服人员与您联系进行车辆认证，请保持手机畅通！或拨打咨询电话400—xxx”
皮卡野奢营小程序
用户
验证码填写错误
在小程序后台完成车主认证
小程序后台
是否验证成功
车主信息系统
注册信息与身份标识（普通用户）同步
进入绑定认证车辆页面，输入手机号，发送短信验证码
点击“重新发送”按钮，重新发送验证短信验证（60S后可重新发送验证短信）
匹配不一致
客服电话致电用户，告知处理结果
客服电话致电用户，重新提供正确信息
在车主信息系统将车主信息更新
0 条评论
下一页
