产品运营体系

执行动作

产研链接：1、交付报告2、NPS调研结论3、问题复盘

工具支撑：文档管理问题反馈工单产品使用统计

业务链接：1、分层运营2、业务周例会3、产品周报

满足程度隐含风险

工作流

产品交付

验收案例功能实操评估结果

业务提出问题转化项目延伸产品自发

产品百事通：产品理解和具象

操作文档培训宣贯最佳实践

机制建立：1、下场机制2、需求管理机制3、BRD标准

需求收集

标准建立：操作文档标准培训流程及标准问题复盘流程及标准

业务代言人：业务理解和抽象

效果评估

产品验收

问题跟进问题复盘NPS交付报告

方案确认

辨别真伪优先级评估需求过滤状态更新

需求管理

业务理解：听、看、做、写、说