IT业务需求受理流程
2022-09-19 18:06:58 3 举报
业务需求的受理和处理
作者其他创作
大纲/内容
需求分类标准
各需求接收人员
需求接收与定级
预期计划/负责人
交付与反馈
是否受理
需求分析
不受理
相关基础数据
OA需求申请
1. 需求受理岗根据需求进行初步判断并分类，分为简单需求和复杂需求2. 简单需求不用经过需求分析，直接进入方案和执行阶段3. 复杂需求进入需求分析阶段进行讨论
项目
项目管理
方案制定
需求人员
需求的接收
初步分析判断是否作为需求处理
预案
受理
1. 需求的接收可能会有多个渠道，各渠道接收到用户的相关需求意向后，统一反馈到需求受理人汇总收集2. 初步分析和判断阶段时间控制在3个工作日内反馈用户3. 确认可以作为需求处理的反馈用户进行需求申请提报
反馈用户
交付标准
退回
多维度分析
需求的受理
执行
复杂需求
简单需求
时间计划
执行阶段
制定方案
需求收集与汇总
需求
用户预期
直接发起
定级分类
1. 需求分析会定期召开（2周）2. 从多个维度进行讨论和分析需求的可行性，包括价值、影响、可行性、工作量、成本等等3. 形成预期交付标准和时间计划后反馈用户
分析与受理
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