2 提升拉新活动效果
购买下单
最短推送时间
提高客单价
搜索框
向上销售
目标拆解
产品业务模块
全局用户运营场景
首购用户
内容页
会员用户运营场景
首页
促销活动页
参与活动
提高转化率
产生兴趣
3 用户分层运营
优惠券数据监管
忠实用户
1 渠道质量评估(登录、访问、加购、下单)2 拉新落地页的跳出率及下单转化3 新用户的登录、下单转化
新用户促活
产品
1 找到最优投放渠道
复购
9 促销活动数据管理
直播活动页
阶段
5 发现转化瓶颈
OS
流失用户召回
8 活动转化数据监管
UJM
1 首页流量位的曝光、点击效率2 下单关键节点(商品浏览、商品分享、商品加购、商品下单)的转化率情况
优惠券领取页
提升用户量
增加购买频次
忠实用户向上销售
11 黄金铺位管理
提效流量分发
拉新活动页
匹配活动策略
产品推荐召回奖励
流失预警问题
引流落地页
用户分层运营
日常活动数据监管
直播活动数据监管
了解平台
用户权益
线上投放
促销活动运营
提升客单价
复购用户
流失用户
日常商品运营
新用户
访问、浏览、加购、下单、留存、复购
6 搜索框优化
缩减购买间隔
核心指标
阶段目标
复购用户消费提频
积分多购优惠
新客优惠福利
提升次月留存
流失召回
正常推送间隔
向复购用户转化
第N件打N折特价折扣清仓折扣
短期流失召回
提高连带率
智能模型运营场景
日常活动页
1 用户的留存率、活跃率、活跃天数2 用户的购买间隔、购买数量、购买客单价
10 爆品商品经营管理
店铺满减红包新人大额红包跨品类导流红包
策略(S)
用户状态
度量
战略目标(O)：提升GMV
定期福利召回
7 提升用户满意度
产品流程优化
指标体系搭建
培育/拓展最优投放渠道
逛
提升复购率
场景化
老用户
限时秒杀定向品类秒杀限购秒杀特购权限
提升指标
功能页
4 流量分发监管
线下引流
M
专属服务
活动触达
用户类型
