做好内容,完成消费者的触达与承接 <br>内容生产能力是经营抖音电商的核心能力要求,内容是店铺与商品链接消费者的桥梁,做好内容有助于提高<br>品牌知名度并带动商品销售转化。因此,配置好与抖音电商经营需求相匹配的内容团队至关重要。在抖音电<br>商中,商家经营的两大核心内容即直播和短视频,针对两种内容形式的特点和诉求,商家在内容运营团队上<br>可参考如下的配置
直播运营
主播副播
主播是一个直播间的“主持人”,他 / 她起到了直播间内容主要输出者的角色,需要推进直播间流程、<br>带动观众参与互动、讲解展示商品并引导下单等。主播是一场直播间的核心角色,主播的能力也直接决定了<br>直播间的内容质量和转化能力
副播是主播的得力助手,他 / 她起到在镜头前与主播配合的作用,为主播的互动玩法和商品展现提<br>供帮助。同时当主播忙于与观众互动时,副播也充当了场控与主播沟通的中间人,提醒主播进行流程的推进、<br>环节的变更、状态的转变等等。
场控
场控是直播间的“节拍器”。在直播间的执行过程中,由于节奏快内容多,且充满各种突发情况,<br>角色间需要一个高效统一的信息传递者,也就是“场控”。场控作为直播间里各项信息的统一收口和出口,<br>向直播间内的各方发出动作指令,确保直播间的各部门步调一致紧密配合
中控
中控是直播间的“指挥塔”。后文中我们会介绍到,抖音电商的直播需要根据实时的数据表现进行<br>调整和优化,才能实现直播 GMV 的滚雪球式增长。而中控的主要职责就是监控直播数据波动,及时发现异<br>常数据并归因,尔后向直播运营的各部门传达具体的调整策略
策划
策划是直播间流程、玩法、话术的“创作者”,策划需要综合收集各方的内容需求,如商品的卖点<br>展示需求、主播的宠粉互动需求、直播间的人气需求等等,将各方需求与直播间整体流程进行结合,从而产<br>出每一个环节的内容点。此外策划的关注点也不仅限于直播间以内,同时也要与账号人设打造、短视频内容<br>配合等多方协调统一,保持内容的一致性
技术
技术团队是确保直播画面清晰稳定呈现的主要负责人,技术团队需要考虑镜头的架设与调试,<br>并配合打光确保直播间画面清晰,能最大限度展示主播和商品;同时也需要配置好网络连接等软硬件条件,<br>确保直播画面的流畅稳定。剪辑则主要负责直播间切片的编辑,通过将直播间内的精彩瞬间编辑成短视频发<br>布,来帮助直播间引流
直播间装修
直播间装修负责直播间画面的搭建。直播间的装修需要匹配品牌调性和商品呈现的要求,同<br>时也需要结合不同活动主题定期更新,确保观众的新鲜感。有时候直播场景不仅在直播间内,也有可能在商<br>场、工厂流水线、产地源头等特色化场景,直播间装修需要根据不同直播的具体需求进行匹配
短视频运营
演员主播
演员是短视频中的出镜者,有时候是主播,有时候是演员团体,她们需要有一定的表演能力<br>和镜头感,让内容生动有趣
策划
短视频策划负责短视频内容的创编。由于短视频内容的特殊性,策划团队需要充分了解抖音<br>电商用户的内容偏好,对于短视频的画面、剧情、节奏、镜头、音乐等多种元素进行“抖音范儿”的匹配,<br>结合账号的调性和人设,创造出用户喜爱的内容。同时策划团队还需要结合短视频的具体用途,如账号吸粉、<br>直播预告、商品种草等
摄影剪辑
短视频的摄影和剪辑团队负责素材的交付,短视频在镜头语言上更加活泼多样,摄影团队<br>需要与策划和演员充分沟通,确保短视频的顺利拍摄。有些时候短视频摄影剪辑团队可以与直播团队共用人<br>员班底
场景布置
短视频拍摄时同样需要特定场景的搭建和布置,搭建团队需要了解短视频拍摄需求,短视频的<br>场景布置团队有时候可以与直播装修团队共用人员班底