工单中台领域模型

班次时间块 TimeFrame

+ 时间块ID+ 班次ID+ 可预约开始时间+ 可预约结束时间+ 状态(启动/暂时)+ 周几+ 时间区域(上午/中午/晚上)+ 区域类型：可否跨时间区预约+ 排班日期列表

收款单 WorkOrderReceipt

+ 订单ID+ 收款金额+ 是否支付+ 补款单ID

+ 增项收款()

班次日期TimeScheduling

+ 日期ID+ 主体ID+ 班次ID+ 时间块ID+ 店铺ID+ 预约班次IDT 排班时间块T 预约班次T 预约记录列表

工单管理 | WorkOrder

时标

技师AppointTechnician

+ 主体ID+ 提交用户ID+ 绑定B端用户ID+ 店铺IDT 黑名单技师：主体ID、店铺ID、审核状态T 合作技师：主体ID、店铺ID、审核状态T 技师评价列表：主体ID、用户ID……

+ 入驻申请()+ 审核通过生成预约主体()

补款单 WorkOrderSup

+ 订单ID+ 配件费用+ 工时费+ 支付金额+ 是否支付

+ 增项补款()

预约管理 | Appoint

师傅动态 WorkDynamic

+ 工单ID+ 师傅ID+ 动态类型(开始/进行中/完成)

预约单主体变更记录ChangeOrderAppointRecord

+ 订单ID+ 旧主体ID+ 新主体ID

客户地址 WorkCustomerAddress

+ 客户地址ID+ 用户ID+ 收货人…

评价 WorkComment

+ 订单ID+ 师傅ID+ 评论者+ 打分+ 评价内容…

+ 打分评价()

类目/描述/值对象

工单模型WorkModel

+ 模型ID+ 模型名称+ 定价策略(平台定价/用户报价/师傅选择/师傅报价/用户选择)+ 补款策略(不支持定义/支持定义)+ 派发策略(抢单模式/就近门店派单/后台手动)+ 设计流程(待提交/待付款/待接单/待提交方案/待确认需求/待支付报价/待服务/服务中/待用户复核/待平台复核/已结算)+ 接单地址限制+ 接单技能限制

工单商品WorkGoods

+ 商品ID+ 模型ID+ 工单商品分类ID+ 派发策略+ 结算基数(用户支付金额/平台固定金额)+ 是否支持补款T 工单商品主图列表：商品ID、图片地址T 商品收藏夹列表：商品ID、用户ID…

+ 维护商品()+ 加入购物车()

预约订单设置AppointOrderSetting

+ 预约说明+ 违约金百分比+ 距离服务开始时间+ 是否开启取消订单违约金+ 是否可以取消订单

订单WorkOrder

+ 订单号+ 店铺ID+ 来源应用+ 用户ID+ 是否支付+ 评价状态+ 支付金额：销售金额+运费金额-积分抵扣金额-电子券抵扣金额+ 订单总额+ 完成时间+ 结算状态(进行中/未结算/已结算)+ 接单师傅ID+ 派发策略+ 外部单号+ 客户地址ID+ 故障申请ID

+ 选择服务商品()+ 下单()+ 师傅接单()+ 用户复核()+ 平台复核()+ 工单结算()

新增/修改

预约单详情 AppointmentOrderAppointment

+ 用户ID+ 订单ID+ 主体ID+ 状态(待支付/待接单/待服务/服务中/已完成/已取消)…

共享技师-抢单池OrderStockPool

+ 订单ID+ 用户ID+ 门店ID+ 订单库存+ 单子门槛(全部人可抢/合作技师可抢)

师傅报价单 WorkerOffer

+ 订单ID+ 师傅ID+ 报价金额+ 是否雇佣

主体评价 AppointmentComment

+ 主体ID+ 项目ID+ 订单ID+ 用户ID…

门店预约事项设置ShopEquipmentSetting

+ 门店ID+ 预约类型(预约门店/预约技师)+ 时间间隔几分钟+ 可预约开始时间+ 可预约结束时间+ 是否同步时间+ 时间段可以预约人数+ 可以预约的周几+ 是否可以预约门店外部合作技师+ 可预约时间范围（几天）+ 休息时间列表

师傅分类 WorkerCate

+ 分类名+ 工单商品列表

抢单记录SeizeOrderRecord

+ 订单ID+ 用户ID+ 类型(抢单/取消订单/接单/取消抢单池订单)+ 门店ID

方案 WorkProgramme

+ 订单ID+ 师傅ID+ 状态(未确定/确定)…

+ 用户确定方案()

预约单AppointmentOrder

+ 预约单ID+ 用户ID+ 订单编号+ 主体ID列表+ 套餐ID+ 项目ID+ 排班ID+ 发货店铺ID+ 接单人+ 核销人+ 核销店铺+ 套餐卡+ 状态(待支付/待接单/待服务/服务中/已完成/已取消)T 关联主体列表：预约单ID、主体IDT 预约记录列表：预约单ID、用户ID、日期ID、服务状态(待服务/已服务/已取消)+ 预约开始时间+ 预约结束时间J 附加字段…

+ 客户预约主体生成预约单()+ 店长添加到抢单池()+ 生成预约二维码()+ 支付回调()+ 核销预约()

购物车WorkShoppingCart

+ 用户ID+ 商品ID+ 购买数量+ 工单类型ID

+ 提交订单()

师傅WorderUser

+ 用户ID+ 店铺ID+ 师傅等级ID+ 师傅分类ID+ 工单商品ID列表+ 状态(待审核/审核通过/审核拒绝)…

+ 提交方案()+ 报价()+ 申请技能()+ 记录工单动态()

人事物

商品分类WorkGoodsCate

+ 分类ID+ 父分类ID+ 分类名

操作日志WorkLog

+ 管理员ID+ 来源

预约事项设置 EquipmentSetting

+ 门店ID+ 预约时间范围+ 预约提前时间+ 是否取消订单+ 预约几小时前可以修改+ 是否开启取消订单违约金+ 预约说明

专家团队 WorkExpertTeam

+ 师傅名称+ 专家团队分类ID

角色

预约班次AppointmentPlan

+ 班次ID+ 预约用户ID+ 店铺ID+ 店铺名称+ 排班类型+ 时间段内可预约人数+ 状态(启动/暂时)+ 开始时间+ 结束时间+ 休息开始时间+ 休息结束时间+ 休息时间列表+ 时间间隔+ 一周标志T 班次安排列表：班次ID、日期、一周标志、实际排班开始时间、实际排班结束时间、是否生效

+ 排班()

预约个人班次AppointmentPlanToUserId

+ 主体ID+ 班次ID+ 店员ID+ 店铺ID+ 店员名称+ 主体名称+ 班次日期+ 当前排班天数

+ 批量排班()

订单详情WorkOrderItem

+ 订单详情ID+ 订单ID+ 商品ID+ 商品数量+ 支付金额：购买单价*商品数量+运费金额-积分抵扣金额-电子券抵扣金额+ 结算金额…

师傅技能申请 WorkerSkillApply

+ 师傅ID+ 工单商品列表+ 审核状态(待审核/审核通过/审核失败)

业务唯一

预约主体Appointment

+ 主体ID+ 头像+ 绑定ID+ 主体名称+ 主体类型(人/设备/场所/技师)+ 所属店铺ID+ 所属店铺名称+ 状态(启动/临时)+ 手机号码+ 地区+ 临时账号+ 临时密码+ 服务项目+ 模板ID+ 点位ID+ 预约点位列表：主体ID、点位ID+ 是否必填(模板ID/点位ID)+ 待服务数+ 历史预约数+ 审核要求(不需要接单审核/需要主动确认)T 主体绑定对象列表：主体ID、店员ID/设备ID、状态(启动/暂时)T 关联店铺员工列表：主体ID、店铺ID、员工ID、主体类型、员工名、店铺名T 关联项目列表：预约ID、项目ID、项目名

故障申请 FaultApply

+ 用户ID+ 设备SN+ 设备信息+ 审核状态…

派工记录 WorkOrderDispatch

+ 师傅ID+ 工单ID+ 状态(服务中/服务完成/验收确认)+ 客户意见+ 完成时间

+ 店长派工()

非表模型

预约推送提醒AppointmentPushRecord

+ 订单ID+ 服务状态(正常/删除)+ 服务信息类型(3小时到店提醒/15分钟到店提醒/取消提醒/服务进度提醒(核销)/服务进度提醒(完成)/服务订单预约成功

专家团队分类 WorkExpertTeamCate

+ 分类ID+ 分类名

技师服务订单TechnicianOrder

+ 订单ID+ 技师ID+ 门店ID+ 用户ID+ 门店名称+ 备注+ 数量+ 回调地址+ 订单状态(已取消/待付款/待发货/已发货/退换货/待评价/已完成/退还完成/取消中

+ 下单()