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报修服务

2022-02-14 10:11:10 0 举报
主要面向与社区、园区的，适用于绝大部分报修处理流程
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大纲/内容
评价
项目客服中心
否
回单
开始
维修部维修人员
派单
开始处理
线上发起（钉钉端）
登记（（后端系统））
能处理
工单同步
是
转单
付款
关单
能否处理
业主
回访
大屏
报修服务
逾期未受理提示预警
处理并完工
受理
其他维修人员或分公司项目经理
是否收费
业主是否缴费
线下发起（电话/来访）
结束
是否无效
报修发起
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