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水晶盾对接流程
2022-01-13 16:08:33
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水晶盾对接流程
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大纲/内容
无值
待同步列表
匹配不上
否
调度员电话餐厅表示不需要过来，改单取消，同步到SMP后状态更新为【status=0 作废】，并备注餐厅取消。
匹配维修员(通过手机号+角色判断(角色为维修员))
匹配门店编号后7位(水晶盾过来的一般是7位)
随行维修员字段是否为空
匹配得上
维修员远程
注意:小程序上手机验证码登录方式需要关闭
水晶盾(在待同步列表中派单员手机号为空的为异常单，先别管这类单，周五水晶盾会加上)---设备类型的单子
匹配派单员(通过手机号+角色判断(角色仅为呼叫中心))
技术员电话餐厅远程指导解决的订单，同步到SMP后状态为【status=11 invoice_id=2 已结案】，并备注已远程指导修复。谢谢！！！
有值
是
匹配维修员(通过手机号+角色判断(角色为维修员))多个随行只要在我们这边至少找到一个匹配的上的就算匹配上了
维修员字段上是否为空
是否远程
是否多次上门(多次上门的单子拆成多个单子，一次上门的单子仍然一个单子)设备虚拟叫修
派单员远程
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水晶盾对接流程
181196_PO
职业：暂无
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