智能客服-商品版本-流程图
2022-01-18 18:23:49 3 举报
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智能客服商品版本流程图
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大纲/内容
未关联商品的答案视为自动关联了所有商品
请买家选择关联的问题
开始
买家选择商品，发送商品卡片
回复未关联商品答案
是
结束
该商品是否关联该问答下的关联商品的答案
否
文本信息是否关联知识库问答
该商品是否是手动关联的答案
转人工
回复商家手动关联该商品的答案
买家发送文本信息
买家发送商品卡片
文本信息对应的问法是否有答案手动关联了商品
请买家选择商品
回复手动关联商品的答案
商品是否关联知识库问答
手动关联商品的答案即为商家手动关联了商品的答案
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