B端企业需求管理总体流程
2022-01-19 15:31:46 16 举报
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基于国内头部上市公司的实际需求管理经验整理形成了这个《B端产品需求管理总体流程》
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大纲/内容
RMT需求管理团队（主任+各领域代表）
需求过滤去重
国际国内销售体系
需求量产前验证
设计需求
客户
RAT 需求分析团队
客户答复
展览
专题分析
商业成功为目的
实现
需求分类
需求管理团队（RMT）
战略规划
使尽量多的价值需求进入需求管理管道
测试
分析
产品立项
联系客户验证
需求变更&跟踪
分发决策
需求分发决策（不紧急但重要）
需求管理阶段
产品规格书
杂志
外部来源
全球产品行销体系
产品开发团队
开发需求
内部来源
采购、生产
市场需求分析
WHY WHAT HOW
产品交付团队
收集
客户为中心
对why、what、how进行分析，为后续决策提供依据
行业分析
产品立项书开发
在研产品PCR
需求分解
需求上市
主要工作
产品、市场、营销、研发
文档克隆后可见
公司管理层
客户需求澄清
售后服务
需求复盘
紧急需求处理
产品实现
全球技术服务体系
方案可行性分析
需求实现（基于研发流程）
需求关闭
市场导向
竞争对手
产品包需求
客户承诺
需求变更决策（紧急）
目标
需求现场应用验证
验证
核心价值
营销
研发
主要角色
反馈需求
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