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代办人类型客户

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代办人类型客户

2022-01-25 11:42:32   0  举报

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AI智能生成

对于代办人类型客户，成交思路分析

客户画像

客户

客户行为

模版推荐

作者其他创作

大纲/内容

特征

公司的财务人员，行政人员，项目负责人等

90后为主

女性占比80%

关注细节，注重专业

在老板面前有一定左右权，搞定代办人就等于搞定老板

尽可能少的时间解决问题，不愿意重复做太多沟通和对比（本身只是帮老板做事，所以不会花太多沟通成本）

沟通偏好

有逻辑性，表达清晰

有足够的物料展现，案例展现

价格服务明细表

办理成功案例

公司资质，荣誉

比较轻松的聊天氛围

适当发一些表情包，穿插在沟通中

不只是聊业务，可以根据客户朋友圈看客户的喜好，文案，找兴趣话题

沟通雷区

子主题

挑战/痛点

不专业，不清楚资料，流程

最优方案，多方对比

需求是否能被满足

和自身有关的政策信息

购买决策因素

针对需求的解决方案是否被满足

能否办理

性价比

足够专业，关注细节

解答现有问题，并能针对现有问题，给出更加专业的方案和潜在风险提示

能想客户所想的事情，比如把资料通过文档整理好，方便客户对接老板等

有不可替代的优势

价格

专业

方案唯一性

影响到自身利益

办理前老板不催，确认办理后老板会疯狂催，提前催老板进度，也避免后面被老板催，被责怪

一定的红包返利，限时间

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