尼尔森十大可用性设计原则

系统应该让用户知道发生了什么，在适当的时间内做出适当的反馈。

程序安装进度条，并提示有多久可以结束

文件上传进度条，并提示有多久可以完成

账号登录时，如果输入信息错误会在旁边提示原因

举例

反馈原则（Visibility of system status）

系统应该用用户的语言，用词，短语和用户熟悉的概念，而不是系统术语。遵循现实世界的惯例，让信息符合自然思考逻辑

播放器的播放、暂停、结束icon

外卖平台首页的相关iocn：下午茶、外卖、美发、美体等

隐喻原则（Match between system and the real world）

为了避免用户的误用和误击，系统应提供撤销和重做功能。

word的撤销功能

点击删除时的二次弹框确认

电商平台的取消订单

回退原则（User control and freedom）

同一用语、功能、操作保持一致。

苹果的所有系统删除键、关闭键都在左侧

UI常用的灰色是不可点击，available

UI常用的提示中，错误提示是红色

一致性原则（Consistency and standards）

比出现错误信息提示更好的是更用心的设计防止这类问题发生。在用户选择动作发生之前，就要防止用户容易混淆或者错误的选择。通过系统的设计、重组或特别安排，防止用户出错。

用户频繁提交订单，第一次提交之后等待系统返回数据之前无法点解

点击软件卸载按钮追后，强弹框和引导语提示用户，并引导用户留下来

防错原则（Error prevention）

尽量减少用户对操作目标的记忆负荷，动作和选项应该是可见的。用户不必记忆一个页面到另一个页面的信息。

搜索引擎的历史搜索记录

APP退出再次登陆时默认输入最后一次登陆的账号密码

会员权益使用明细表

记忆原则（Recognition rather than recall）

中级用户的数量远高于初级和高级用户数。为大多数用户设计，不要低估，也不要轻视，保持灵活高效。

这个原则不止是交互设计原则，也是一个软件设计原则

系统要简单好用，让中级用户使用起来得心应手

提供必要的帮助，让初级用户上手

让高级用户可以个性化定制，充分发挥价值

CRM的自定义大宽表

word、AXURE、PS等工具型产品的自定义工具栏

会员权益中常用的专项功能包

灵活高效原则（Flexibility and efficiency of use）

对话中不应该包含无关的活着没必要的信息；增加或者强化一些信息就意味着弱化另一些信息

重点太多，相当于没有重点

一段文字中只有一段标粗、标红能够让人快速识别到重点

用户温馨提示：分门别类。A情况如何处理；B情况如何处理。

简约设计原则（Aesthetic and minimalist design）

错误信息应该用语言表达（不要用代码），较准确地反应问题所在，并且提出一个建设性的解决方案。帮助用户从错误中恢复，将损失降到最低。

404页面

502页面

用户设置密码时设置的不符合要求，系统出了提示用户填写错误之外，还会把要求再外化给用户

如果系统不使用帮助文档是最好的，但是有必要提供帮助和文档。

process on的使用手册

APP登录之后的折罩引导

支付宝产品功能位置调整动画，需要用户不断的点击我知道了，完成基础学习

帮助原则（Help and documentation）

尼尔森十大可用性设计原则