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社交礼仪

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社交礼仪

2022-02-01 12:39:58   0  举报

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大纲/内容

办事技巧

先声夺人，反客为主

以情动人，善打感情牌

对自己的底要有所保留

可说可不信的场面话

给人面子就是给人一份厚礼

巧妙暗示原声当面指责

千万不要揭人短

办事分轻重缓急

凡事留一手

以人为师，少说为佳

凡事不钻牛角尖

隐藏喜怒哀乐

该糊涂时就糊涂

宽容待人是智者的行为

宴请礼仪<br>

宴请重在满足客人的需求<br>

宴请要考虑周边的环境<br>

宴会上如何就做

与领导进餐的注意事项

升值时如何情同事吃饭<br>

与同事进餐不谈同事隐私

宴请下级以情为先

宴请重要客户要注意档次

对待未来客户要讲究舒适

对待老客户要讲究情绪的渲染

宴请客户时不要带自己爱人

宴请客户要早于客户到达

宴请客户要主动结账

宴请异性，以理为先

点菜时征求下客人意见

优先让领导点菜<br>

女士优先同样适用于点菜

亲朋好友吃饭，轮流点菜最佳

不可穿制服赴宴会

赴宴时要脱帽

赴家宴要带礼品

赴宴不要带未受邀的宾客

入席后要和陌生邻座打招呼<br>

打喷嚏要背转身

不可只挑自己喜欢的吃<br>

不宜在宴会上接电话

不可起身去夹离自己很远的菜

要吃完自己的菜再去夹菜

不可将夹起的菜重新放入盘中

餐桌上剔牙要避人

宴会开始后才可动筷

吃中餐不可嘬筷子<br>

吃中餐要注意筷子不可乱用<br>

不可用筷子剔牙

交谈时不可挥舞筷子

宴会上不语他人交头接耳

别人敬酒不可只顾自己夹菜

宴会上不可只吃不说

不可随便转动餐桌

不可结伴提前离席

不可端盘子喝汤

参加西式宴会要看主宾行驶

不可用咖啡勺喝咖啡

不可吹气为咖啡降温

坐着喝咖啡不要连碟一起端<br>

切忌左手咖啡，右手甜点

生活礼仪<br>

拒绝约会时尽量详细说明理由

公共场合的情感表露要有所节制

友好分手

不可滥送红玫瑰

送花要数支数

选送礼物要打包装

送礼要根据不同的对象而有所区别

送礼要讲场合

不可当着几个人的面给一个人送礼

给病人送礼要考虑对方需要

礼物上不可留价格标签

受到礼物不说这东西很贵吧

对礼物的赠送表示感谢

参加婚礼不必穿着比新娘还艳

参加婚礼时务必拆除黑纱

不可频繁要求一个人跳舞

跳舞避免踩对方的脚

跳舞时切忌问对方个人情况

男士不可拒绝女士邀请跳舞

邀请跳舞要谦虚有礼

寿酒，寿面要注意规矩

对死讯谨慎询问

告别遗体要避免带小孩

葬礼不可穿鲜艳衣服

赠礼不戴耀眼首饰

参加葬礼要注意言谈举止

葬礼上避免注视死者的亲人

场所礼仪

出入校门要下车

懂得赞美学生

男生不要留长发

见到老师要打招呼

进出老师办公室要有礼貌

不可当众顶撞师长

不可背后议论老师

尊重有缺陷同学

不可偷看同学信件

严谨撕毁涂改学校公告

不用书本占座

集体宿舍要遵守时间

图书馆看完书要还

集体活动要穿运动服

不可在景点刻字留名

乘公交车不可堵车门

在火车上不宜拖鞋

公共设施要照顾别人

超市不可触摸裸露食品

试衣服不要弄脏<br>

试衣服要放回原位

不可随意拆商品包装

品尝超市食品要按规矩

看完商品后要归位

住旅店不可打死浪费

不可在公园躺椅上躺卧

驾车不可乱鸣笛

接受陌生人帮助后要说谢谢

个人礼仪<br>

丰富自己的表情<br>

以真实的笑容对人<br>

根据场合选择合适的发型<br>

一只耳朵智能戴一个耳环<br>

注意清除牙齿上的食物残渣或口红<br>

女性出席正式场合必须化妆<br>

化妆补妆时要尽量避开人

男性也应当化妆

男性夏天不可在公共场所赤膊

注意修整鼻毛<br>

喷洒香水要适量

仪容要与言行相配

杜绝经常用手整理头发的习惯

避免在公共场合照镜子

女性穿衣服要松紧适宜

女性在工作场合穿着不可过于臃肿<br>

杜绝当众整理内衣

落座时只坐椅子的前端

女性落实应双腿并拢

下蹲时应避开人流

站立时不可趴伏依靠

站立不可歪斜<br>

结伴走路时步伐速度要与大家一致<br>

走路时不可用鞋底蹭着地面

走路昂首挺胸

杜绝边走边吃的不良习惯

要避免在散步时吸烟

女性穿裙装时不可随意下蹲

穿着的衣服要干净整洁

商务人士不可穿棕色西装<br>

穿西服不可配便鞋

在正式场合要穿庄重的正式西装

穿西装要注意钮孔的系法

穿西装要讲究搭配

男性穿西装不可内衣一层套一层

衬衫里的袖子要长短适宜

不可穿着已经磨损的衬衣

在正式场合穿西装必须打领带

在正式场合不可系图案夸张的领带<br>

系领带要讲究章法<br>

在衣兜里不可塞满东西

男士不可在腰带上挂满钥匙等物<br>

内衣不可露出外套

在正式场合不可穿闪闪发光的衬衣或外套<br>

女性穿套装不可配露趾凉鞋<br>

女性不可穿破损的丝袜

女性穿高跟鞋避免走路声音太响

女性在商务场合应穿高跟鞋

深色西装应配深色袜子

服装不可颜色过多

服装颜色应与自身条件以及周围环境相协调

配饰要讲究品位

戴领带夹应注意场合

不可在单层袖口的衬衫上别袖口

戴戒指要遵循传统习惯

交往礼仪

不可称呼自己为某先生某小姐

在非正式场合也不可随意称呼别人

握手要注意场合

不可用左手握手

切记带手套或墨镜握手<br>

握手时应起身站立

以双手递接名片

在社交场合要主动介绍自己

上门拜访前要预约

不可单独夜访异性朋友

到朋友家做客不宜带小孩

切记不要带送给别人的礼物访友

敲门时要把握分寸<br>

进门要换鞋

拜访要控制时间<br>

切记随便进入主人房间

主人送客时要礼让

做客后要向主人致谢

喝茶时要细细品味

不可拒绝不速之客

客人来访要起立

敬茶不可满杯

最好不要用一次性纸杯盛水待客<br>

敬茶后要及时添茶

不可频繁添水

不可在客人面前与家人争吵

不可任由自家小孩打扰客人

待客时照顾来客小孩或陪同者

留宿客人要问客人的习惯<br>

点菜要问客人是否有禁忌

待客交谈时要避免冷场

送客要送到门外

送客时走在长者后面

贵客走后要及时问候

切记脏话不离口

请人帮忙要说“请”<br>

请求帮助不可超出别人的能力范围

致谢道歉要及时<br>

拒绝他人要委婉

注意多赞美他人

别人失误时不要大惊小怪

切记用食指指人

不应随便拍别人肩膀

对别人的尴尬要帮助化解和掩盖

男士要走在女士的左侧

探病前要问清情况

探病时切记问病情

探病时说些轻松话题

禁烟场合不可吸烟

切记在用到别人的时候才表示热情

不可以貌取人

在别人有难处的时候应出手相助

与熟人保持联系

看别人打牌别插嘴

交谈时注意与对方保持适当距离

听别人说话时身体不可后仰

说话切记以我字开头

切忌把口头禅挂嘴边<br>

开玩笑要注意内容是否合适

注视别人目光在合适范围<br>

与人交谈目光不可瞟人

对他人的主动交谈要积极回应

切忌询问对方“我说到哪里”

说话声音要温和<br>

切忌揭别人的伤疤

谈话中不宜纠正别人错误<br>

尊重他人意见

切忌谈话中扮演祥林嫂

聚会时不宜用方言与同乡交谈

与多人谈话切忌叫朋友小名

不要抢行加入别人的讨论<br>

不可贸然加入异性的谈话圈

交谈过程中，离开前要打招呼

与人交谈时既要说也要听

劝说他人要看时机

懂得适时保持沉默

尽量避免使用专业术语

批评别人切忌有指桑骂槐之嫌

说话要注意场合<br>

恭维别人不可露骨

对自己不懂的事情不要随便发表意见<br>

切忌轻易许诺

职场礼仪

进入面试场所要敲门

善于打破沉迷

说话速度要适度

不对应聘单位妄加评论

切忌诋毁和批评原单位

礼貌有始有终

在上司面前不可逞强<br>

女性不可假扮天真

切忌越级请示领导

不可热衷传播小道消息

切忌在办公室谈论别人的无能

切忌大肆批判公司制度

与异性同事交往不可过密

注意自己在异性同事面前的身体语言<br>

接受任务时不可嘀嘀咕咕

不可将重要任务一口回绝

要懂得适当求助别人

不为留言所动<br>

不在办公室吃刺激味道食物<br>

对同事的零食应接受

分清工作关系与私交

谦虚有度

不做事后诸葛亮

和同事打成一片

切忌表现怀才不遇的样子

以友好态度帮助同事

尊重勤杂人员

尽量不打扰工作中同事

不在背后议论领导

进出领导办公室要注意细节

指出下属错误在私下进行

不打小报告

不越级汇报

不提领导做主

要注意当众维护上司权威

给上司礼物要分清轻重

对上司送给礼物要把握好轻重

对上司要敢于提出意见<br>

下级面前要以身作则

不可将单位资料私自带回家

不可让电话铃声响太长时间

接通电话要问是否方便

错过电话要及时回拨

不可贸然替别人接电话

通话中要注意说话方式

通话中要注意控制音量<br>

接电话一方不宜提出中止通话要求

不可突然挂断电话

参观展会时要注意自己的公众形象

参加展会不可哄抢礼品<br>

不可在嘉宾席上吃口香糖

别人发言不可小声嘀咕

参加社交集会不可原地不动<br>

切忌在社交集会上扎堆<br>

商务谈话不可常补充，质疑

业务介绍时切忌诋毁对手

行进中的位次要讲究

避免挡住电梯按钮

电梯内保持安静

不可并排站扶梯

切忌在轿车上指出贵宾做错了位置

上下轿车要谦让

送客时要等客人的车离开后折返

坐车时切忌不断问询司机

陪同客人乘电梯应先入后出

陪同上司出行要注意身份

与外宾交谈不可涉及敏感话题

在办公室着装不可太随便

递送尖状物，尖状物向自己

不可办公室放工作无关用品

不可在办公室接待亲朋

礼貌接待不速之客

接待客人站立要到位

办公室要控制情绪

讲私人电话要轻声细语

禁止办公室资源做私事<br>

不可随便挪用他人东西

不可替同事做决定

尽量不迟到早退，到场太早

会上发言不要长篇大论

人脉尝试<br>

拥有不同的圈子

身不由己的第一圈子

身心放松的第二圈子

拥有自己的纯朋友圈

利用电话主动与人联系

别总做接受者

学会化敌为友

左右逢源，别吊死一个树

和有进取心的人交朋友

选择志同道合的朋友

与优秀的人交朋友

第一时间赶去祝贺

同学经常聚会，一球关键时候帮手

维护好亲戚关系

维护好老乡关系

使自己的关系网长期有效

为你的人脉进行感情投资

巧妙的让人欠人情债

办事有尺度说话有分寸

与人为善友好相处

不把好恶写在脸上<br>

尽可能结识多的人

拓展人脉不可操之过急

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