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微信策略培训体系

2022-02-10 21:36:27   2  举报

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微信视频号最新策略体系

视频号运营

视频号攻略

短视频

私域流量运营

用户运营

模板推荐

作者其他创作

大纲/内容

产品设计

用户运营体系

会员设计

目的： ①搭建用户全生命周期成长体系 ②增强用户粘性 ③对不同阶段用户分层运营 ④搭建用户运营矩阵

会员体系设定

会员付费制

举例： ①会员年卡、季卡、月卡、设计，设计价格阶梯 ②利用付费制设置裂变，比如拼团减价、利用节假日促销 ③利用“新人优惠”初步圈定用户，设定1分钱日会员

会员储值制

举例： ①设置储值价格阶梯，如一次性充值XX价格，可享受额外10%优惠

会员成长制

举例： ①新人积分，对于新加入会员的用户，可以赠送小额积分，并且可以兑换电子资料 ②任务积分, 完成特定动作后可以给予一定积分，例如：进入直播间、添加企业微信、购买产品、参与活动，用积分引导用户的日常动作 ③裂变积分，邀请其他用户注册会员，可以获得积分

会员场景设计

举例： 比如：设置在好友应答当中，用户加完微信第一时间弹出窗口，引导用户注册会员

会员权益设定

价格权益

举例： ①享受购课/产品折扣 ②享受节日优惠券 ③享受节日、生日、周年庆价格优惠

产品权益

举例： ①免费学习资料 ②免费获取短视频直播 ③免费获取试听课 ④免费获取新品首发内测资格

服务权益

举例： ①一对一答疑机会 ②免费测评资格 ③专属售后服务通道

用户标签

目的

根据用户渠道、行为、基础信息、进行标签化管理，从而可以针对不同的用户给予不同的运营策略

应用场景： ①渠道码，用户通过不同渠道码添加二讲微信，并自动打标签 ②行为标签：标注用户的听课情况，针对听课多的用户给予二次触达 ③活动标签：针对参与裂变活动、节日活动的用户进行标签化管理，下次开启活动时，可以提前告知这批用户

举例： ①给用户发送听课链接，用户点击之后，可以打上“听课标签”，针对这批已经听课的用户可以进行客户回访，询问听课感受

社群分层体系

目的：根据不同类型的用户，对用户进行分层运营

分层类型

快闪群

活动群

视频号私域群

微信短视频主播

私域引流

直播间推送名片

使用场景

举例： ①直播间中奖领取奖品 ②领取直播相关的电子资料 ③加入你的某个社群 ④加好友可以获得某项服务 ⑤直播间购买产品/课程后，可以获得的售后服务

优势：推送链路较短，用户更容易接受

劣势：需要视频号企业认证才可使用此功能

直播间推送公众号文章

使用场景

举例：文章内附带课程好评、资料介绍、最下方附带入群二维码or企业微信二维码

优势：可以展示给用户更多信息，比如说课程好评或者资料详情页

劣势：用户链路较长，可能会影响添加率，目前做过一次测试，场观5000左右，通过文章可以场均引流10个

短信引流方案

使用场景：

①短信内放置微信号 ②短信内，内置小程序链接，用户点击之后可以直接跳转 ③引导用户关注公众号，关注之后可以自动回复微信活码

举例：用户在抖音、电商渠道购买产品之后，自动发送短信，提醒用户添加微信好友，领取售后服务/资料 备注：目前只有抖音、淘宝、及一些电商渠道可以实现，视频号暂时无法实现

优势：用户第一时间可以收到添加短信，添加率较高

劣势：可能会对用户体验有一定影响

视频号主页“增加微信客服入口”

优势：自媒体认证账号可以使用此端口引流

劣势：“客服入口”只能添加一个账号，用户量大的情况下无法作为流量承接的方式

使用场景：引导用户

提升直播间数据

提升直播间场观

直播前

推送私域：利用私域群、公众号、等

直播间预约推广

应用场景：新功能将支持粉丝推广商家的直播预约，并且可以查看：被邀请人带来的预约观众数和被邀请人在直播间的交易情况。

举例：讲预约码，分发给KOC或者KOL，通过合作的方式，给自己的直播间进行引流

直播红包

应用场景：微信群中，选择“直播红包”选项，可以用直播发红包，还可邀请朋友、嘉宾连麦一起发红包。

举例：开播时选择直播红包，可以用引导私域群内的用户在直播间领取红包，有助于提升场观

直播时

对于知识分享类的直播，可以将视频直播节奏切成片段，3分钟一个，增加直播间热度与用户留存

直播快结束时

利用推送功能，推送下一场直播预约入口

基础操作

直播时段选择为早上，可以避免直播高峰期，并且能带来较大的冷启动的流量（放伪直播），目前子欢团队已经验证过，会带来一定量的流量加持

直播时长在2~4小时是大多数视频号直播，与视频号的流量推荐机制有关，可以多增加直播时长，以获取流量（单场直播时长） 目前卡点：①时长提升后ROI降低 ②需要多主播持续直播

直播前预约人数＞200时，有几率被推送到直播广场，对于新号有一定用处，对于老号预约对场观影响不大

提高直播权重

关注四个数据：①直播间的场观人数 ②最高在线人数③下播时同时在线的人数④互动量

提升直播间留存

推送公众号文章

使用场景

举例： ①将本场直播/节目单，放入文章链接当中，增加直播间留存 ②将本场福利清单/福利预告，放入文章当中 ③本场主播介绍/嘉宾介绍 ④本场提问清单可以提前制作好，对于新进直播间的用户，可以直观了解到直播内容大纲 ⑤本场直播精彩回答的文字录入 ⑥将本场直播课件/福利领取方式嵌入文章当中 ⑦推送知识付费文章，将视频号直播主题，与知识点付费文章相结合 ⑧可以推送名著的节选，在直播间内带着用户做导读

注意事项

1、文章标题尽量控制在15字以内 2、文章链接可以用公众号文章后台发布，不限制发布条数（选择“发布”按钮，而不是“群发”按钮）

提升短视频浏览量（突破冷启动）

冷启动定义

冷启动意为，微信官方对于初期创建的账号视频浏览量会有一定限制，最多浏览量不会突破1W，一旦短视频浏览量突破1W，意味着突破了冷启动

应用场景

1、通过作品积累，增加视频号权重以及短视频发布频次，一天可以发2~3条，在短视频到达100~150条左右时，可以突破官方限制的冷启动 2、引导用户点赞： a.视频字幕中至少提醒2次点赞。 b.视频结尾时可口播1次求赞。 c.标题文案可提醒用户点赞。 3、冷启动期间一定要关注官方的【视频号创作者社区】的小程序，上面会有官方近期推荐的热点话题，这个对于内容生产者来说是个指明灯。如果你的内容也符合上面推荐的主题，在发布时可以自带关键标签，有助于让更多人看到你。 4、冷启动期间一定要避免视频号出现违规情况

官方判定违规的动作（不用过分强调）

1、作品、封面中包含二维码 2、短视频中利益诱导用户做一个操作，比如评论领PPT之类的，尽量少一些营销类的视频 3、停更3天及以上的视频号（可以二次激活，自己私域推量）

如果账号被限流，如何提高权重

1、固定更新频次，最好是可以高频 2、视频里不要出现引流操作 3、直播间不出现二维码 4、推动私域流量，通过私域流量提高在直播间的数据 5、直播间的封面完全不可以挂二维码，限流周期15天

提升GMV

短视频挂链

应用场景

①拍摄跟产品or课程相关的短视频，在短视频上挂商品入口，用户被短视频吸引之后，可以直接点击入口购买，并了解到相关的详情页，类似于抖音的短视频挂链 ②可以将相关的短视频分发在私域社群、公众号、一对一私信中，将以往的“图文”品宣商品的方式，改为视频+文字结合，更直观的表现产品的特点 ③在【创造者中心中】选取其他的“高佣产品”or“引流类产品”，进行售卖，可以帮助视频号进行变现or引流 ④将“商品视频”置顶在视频号的首页，增加“商品的曝光”

举例

拍着自由产品的介绍短视频，比如科学魔盒短视频，讲短视频置顶在视频号主页面，并挂链，吸引用户进行购买

付费直播（目前在测试阶段）

目的： ①筛选短视频直播的意向用户 ②建立短视频高意向用户池 ③知识付费变现

使用场景： ①通过付费直播，建立付费用户私域群，可以设置一定的权益，比如说提前开播通知，直播间专属连麦机会，培养高意向直播间用户 ②利用付费直播可以回放的功能，设计课程体系，讲付费直播打包售卖，进行变现

提升短视频浏览量

提升社交浏览量

通过转发到私域社群、朋友圈、公众号、用户点赞形成的二次浏览

举例：建立视频号私域社群，每次开播前在私域社群内提醒，并强调直播间福利

公域浏览量

通过不断发布优质视频，增加视频号权重（取用户平均的观看时长为最重要的权，,区别于抖音要求完播率）

官方推荐

①官方人员筛选优质账号建群推荐（比如：教培达人的审核群，主要会考核其他平台的GMV，会有扶持，还会给人工抓包，给精准流量）②由制定机构推荐视频号给官方

应用场景：多平台直播、多平台做号，将多平台GMV汇总反馈给官方人员，官方人员根据GMV情况，给予流量扶持

抖音主播

抖音私域引流

应用场景

小风车，抖音唯一合法吃私域的渠道 小风车-留资功能（具体的操作场景、测评、0元领取福利） 操作链路：小风车-留电话-私域组人工加微信 操作难易：蓝 V 后台可以直接创建营销组件可直接实现 私域率：需要人工手动添加，预估私域率一般，不会影响聊天流量  小风车-直接跳转微信生态（直接加微信页面/公众号界面） ① 自建独立站 需要抖音官方加白通用卡片的接口，需要通过审核，审核的标准： 粉丝数量达到 15 w 近一年广告消耗 > 15w（不包含 dou+）或者 GMV > 30w 账号没有任何的违规记录和封禁记录  小黄车-自动添加客户微信功能 操作链路：小黄车挂低价引流产品-用户直播间小黄车直接成交-企微号主动添加用户 解决方法：有技术可以实现下单后获取用户订单的的联系方式，并自动添加用户 缺点：只能引入到企业微信，不能引入个微

①抖音的算法从之前的“账号标签”转变为“粉丝模型” ②增加“铁粉总数”，此功能可以促使促使增加曝光量，并且“铁粉”的变现能力更强

应用场景

①发力抖音“私域群”，培养一波铁粉，作为短视频发布的初始启动量 ②抖音视频需要更聚焦，从而聚集更垂直的粉丝模型