微信策略培训体系
2022-02-10 21:36:27 2 举报
AI智能生成
微信视频号最新策略体系
作者其他创作
大纲/内容
目的:①搭建用户全生命周期成长体系②增强用户粘性③对不同阶段用户分层运营④搭建用户运营矩阵
举例:①会员年卡、季卡、月卡、设计,设计价格阶梯②利用付费制设置裂变,比如拼团减价、利用节假日促销③利用“新人优惠”初步圈定用户,设定1分钱日会员
会员付费制
举例:①设置储值价格阶梯,如一次性充值XX价格,可享受额外10%优惠
会员储值制
会员成长制
会员体系设定
举例:比如:设置在好友应答当中,用户加完微信第一时间弹出窗口,引导用户注册会员
会员场景设计
举例:①享受购课/产品折扣②享受节日优惠券③享受节日、生日、周年庆价格优惠
价格权益
举例:①免费学习资料②免费获取短视频直播③免费获取试听课④免费获取新品首发内测资格
产品权益
举例:①一对一答疑机会②免费测评资格③专属售后服务通道
服务权益
会员权益设定
会员设计
根据用户渠道、行为、基础信息、进行标签化管理,从而可以针对不同的用户给予不同的运营策略
目的
应用场景:①渠道码,用户通过不同渠道码添加二讲微信,并自动打标签②行为标签:标注用户的听课情况,针对听课多的用户给予二次触达③活动标签:针对参与裂变活动、节日活动的用户进行标签化管理,下次开启活动时,可以提前告知这批用户
举例:①给用户发送听课链接,用户点击之后,可以打上“听课标签”,针对这批已经听课的用户可以进行客户回访,询问听课感受
用户标签
用户运营体系
目的:根据不同类型的用户,对用户进行分层运营
快闪群
活动群
视频号私域群
分层类型
社群分层体系
产品设计
举例:①直播间中奖领取奖品②领取直播相关的电子资料③加入你的某个社群④加好友可以获得某项服务⑤直播间购买产品/课程后,可以获得的售后服务
使用场景
优势:推送链路较短,用户更容易接受
劣势:需要视频号企业认证才可使用此功能
直播间推送名片
举例:文章内附带课程好评、资料介绍、最下方附带入群二维码or企业微信二维码
优势:可以展示给用户更多信息,比如说课程好评或者资料详情页
劣势:用户链路较长,可能会影响添加率,目前做过一次测试,场观5000左右,通过文章可以场均引流10个
直播间推送公众号文章
①短信内放置微信号②短信内,内置小程序链接,用户点击之后可以直接跳转③引导用户关注公众号,关注之后可以自动回复微信活码
使用场景:
举例:用户在抖音、电商渠道购买产品之后,自动发送短信,提醒用户添加微信好友,领取售后服务/资料备注:目前只有抖音、淘宝、及一些电商渠道可以实现,视频号暂时无法实现
优势:用户第一时间可以收到添加短信,添加率较高
劣势:可能会对用户体验有一定影响
短信引流方案
优势:自媒体认证账号可以使用此端口引流
劣势:“客服入口”只能添加一个账号,用户量大的情况下无法作为流量承接的方式
使用场景:引导用户
视频号主页“增加微信客服入口”
私域引流
推送私域:利用私域群、公众号、等
应用场景:新功能将支持粉丝推广商家的直播预约,并且可以查看:被邀请人带来的预约观众数和被邀请人在直播间的交易情况。
举例:讲预约码,分发给KOC或者KOL,通过合作的方式,给自己的直播间进行引流
直播间预约推广
应用场景:微信群中,选择“直播红包”选项,可以用直播发红包,还可邀请朋友、嘉宾连麦一起发红包。
举例:开播时选择直播红包,可以用引导私域群内的用户在直播间领取红包,有助于提升场观
直播红包
直播前
对于知识分享类的直播,可以将视频直播节奏切成片段,3分钟一个,增加直播间热度与用户留存
直播时
利用推送功能,推送下一场直播预约入口
直播快结束时
直播时段选择为早上,可以避免直播高峰期,并且能带来较大的冷启动的流量(放伪直播),目前子欢团队已经验证过,会带来一定量的流量加持
直播时长在2~4小时是大多数视频号直播,与视频号的流量推荐机制有关,可以多增加直播时长,以获取流量(单场直播时长)目前卡点:①时长提升后ROI降低 ②需要多主播持续直播
直播前预约人数>200时,有几率被推送到直播广场,对于新号有一定用处,对于老号预约对场观影响不大
基础操作
关注四个数据:①直播间的场观人数 ②最高在线人数③下播时同时在线的人数④互动量
提高直播权重
提升直播间场观
举例:①将本场直播/节目单,放入文章链接当中,增加直播间留存②将本场福利清单/福利预告,放入文章当中③本场主播介绍/嘉宾介绍④本场提问清单可以提前制作好,对于新进直播间的用户,可以直观了解到直播内容大纲⑤本场直播精彩回答的文字录入⑥将本场直播课件/福利领取方式嵌入文章当中⑦推送知识付费文章,将视频号直播主题,与知识点付费文章相结合⑧可以推送名著的节选,在直播间内带着用户做导读
1、文章标题尽量控制在15字以内2、文章链接可以用公众号文章后台发布,不限制发布条数(选择“发布”按钮,而不是“群发”按钮)
注意事项
推送公众号文章
提升直播间留存
提升直播间数据
冷启动意为,微信官方对于初期创建的账号视频浏览量会有一定限制,最多浏览量不会突破1W,一旦短视频浏览量突破1W,意味着突破了冷启动
冷启动定义
1、通过作品积累,增加视频号权重以及短视频发布频次,一天可以发2~3条,在短视频到达100~150条左右时,可以突破官方限制的冷启动2、引导用户点赞:a.视频字幕中至少提醒2次点赞。b.视频结尾时可口播1次求赞。c.标题文案可提醒用户点赞。3、冷启动期间一定要关注官方的【视频号创作者社区】的小程序,上面会有官方近期推荐的热点话题,这个对于内容生产者来说是个指明灯。如果你的内容也符合上面推荐的主题,在发布时可以自带关键标签,有助于让更多人看到你。4、冷启动期间一定要避免视频号出现违规情况
应用场景
提升短视频浏览量(突破冷启动)
1、作品、封面中包含二维码2、短视频中利益诱导用户做一个操作,比如评论领PPT之类的,尽量少一些营销类的视频3、停更3天及以上的视频号(可以二次激活,自己私域推量)
官方判定违规的动作(不用过分强调)
1、固定更新频次,最好是可以高频2、视频里不要出现引流操作3、直播间不出现二维码4、推动私域流量,通过私域流量提高在直播间的数据5、直播间的封面完全不可以挂二维码,限流周期15天
如果账号被限流,如何提高权重
①拍摄跟产品or课程相关的短视频,在短视频上挂商品入口,用户被短视频吸引之后,可以直接点击入口购买,并了解到相关的详情页,类似于抖音的短视频挂链②可以将相关的短视频分发在私域社群、公众号、一对一私信中,将以往的“图文”品宣商品的方式,改为视频+文字结合,更直观的表现产品的特点③在【创造者中心中】选取其他的“高佣产品”or“引流类产品”,进行售卖,可以帮助视频号进行变现or引流④将“商品视频”置顶在视频号的首页,增加“商品的曝光”
拍着自由产品的介绍短视频,比如科学魔盒短视频,讲短视频置顶在视频号主页面,并挂链,吸引用户进行购买
举例
短视频挂链
提升GMV
目的:①筛选短视频直播的意向用户②建立短视频高意向用户池③知识付费变现
使用场景:①通过付费直播,建立付费用户私域群,可以设置一定的权益,比如说提前开播通知,直播间专属连麦机会,培养高意向直播间用户②利用付费直播可以回放的功能,设计课程体系,讲付费直播打包售卖,进行变现
付费直播(目前在测试阶段)
通过转发到私域社群、朋友圈、公众号、用户点赞形成的二次浏览
举例:建立视频号私域社群,每次开播前在私域社群内提醒,并强调直播间福利
提升社交浏览量
公域浏览量
①官方人员筛选优质账号建群推荐(比如:教培达人的审核群,主要会考核其他平台的GMV,会有扶持,还会给人工抓包,给精准流量)②由制定机构推荐视频号给官方
应用场景:多平台直播、多平台做号,将多平台GMV汇总反馈给官方人员,官方人员根据GMV情况,给予流量扶持
官方推荐
提升短视频浏览量
微信短视频主播
小风车,抖音唯一合法吃私域的渠道 小风车-留资功能(具体的操作场景、测评、0元领取福利) 操作链路:小风车-留电话-私域组人工加微信操作难易:蓝 V 后台可以直接创建营销组件可直接实现私域率:需要人工手动添加,预估私域率一般,不会影响聊天流量 小风车-直接跳转微信生态(直接加微信页面/公众号界面) ① 自建独立站需要抖音官方加白通用卡片的接口,需要通过审核,审核的标准:粉丝数量达到 15 w近一年广告消耗 > 15w(不包含 dou+)或者 GMV > 30w账号没有任何的违规记录和封禁记录 小黄车-自动添加客户微信功能 操作链路:小黄车挂低价引流产品-用户直播间小黄车直接成交-企微号主动添加用户解决方法:有技术可以实现下单后获取用户订单的的联系方式,并自动添加用户缺点:只能引入到企业微信,不能引入个微
抖音私域引流
①发力抖音“私域群”,培养一波铁粉,作为短视频发布的初始启动量②抖音视频需要更聚焦,从而聚集更垂直的粉丝模型
①抖音的算法从之前的“账号标签”转变为“粉丝模型”②增加“铁粉总数”,此功能可以促使促使增加曝光量,并且“铁粉”的变现能力更强
抖音主播
微信策略培训体系
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