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热力客服系统时序图

2022-02-19 17:04:37 0 举报
热力客服系统时序图
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热力系统
客服系统
派工
工单
时序图
作者其他创作
大纲/内容
优先级配置系统
end
5.服务评价
回访调查
维修工
抢单
位置信息维修照片评价
问题/用户信息、类型收集子系统
错误/合并
客服服务中心
分部分配子系统
自动问答子系统
超时/退回
工单移交
自动匹配下派工单
维保工单
4.维修状态及完成
工单合并、分析子系统
3.工单创建
2.人工接入
分部服务中心
1.问题提交
完成
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