线索流转模型
2023-03-01 15:15:56 1 举报
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tob企业内部的销售线索流转路径及对应的市场手段
作者其他创作
大纲/内容
电销团队
销售团队（不可控）
1、Leads分流：市场SDR负责活动线索、官网公共线索、私域留资，产品线电销负责官网产品线索、SDR转出。
Leads转化
成功模式
商机
CRM系统管理：1、MQL线索跟进异常信息同步（长时间为跟进，跟进信息为空或过于简单）
可培育线索
成单
定向推广（主动触达用户）
1、内容营销：优质内容（白皮书、案例集等）为主，定向推广（电呼、短信、EDM等）2、活动营销：品牌/沙龙活动、直播分享活动等，以定向推广为主。
Leads清洗
Leads获取（留资：用户在平台留下手机号的行为）
MQL（市场认可线索）
1、目标客户人群包2、存量用户
首次触达二次及以上触达
待转换
纯纯无效（不运营）
用户标签完善：1、官网的信息收集2、通过SDR/电销 一对一沟通（人工）3、通过用户行为来判定（工具）
1、持续优化CTA引导，丰富留资形式提升用户留资意愿。（官网：免费试用、资料获取、活动报名、架构师咨询、在线咨询、电话咨询，或外部物料）2、持续做未注册访客召回3、私域（获客）：小程序留资、企业微信主动联系
SQL（销售认可线索）
1、精细化运营：（行业/精准Name/产品等）定向推广：EDM、短信+企业微信活动，内容营销2、记录用户互动信息，丰富标签进行用户分层进行精细化运营3、监测用户行为数据，判断用户需求是否成熟，进行主动联系
线索流转路径(行业Name）
1、拉新渠道：SEM/SEO2、口碑营销：转介绍3、内容营销：优质内容（白皮书、案例集等）为主，多渠道推广（知乎、公众号、社群、短信、EDM等）4、活动营销：品牌/沙龙活动、直播分享活动等，以多渠道推广为主。5、外部渠道：定位短信
访客UV
Leads→MQL转化率MQL数量
用户互动（点击或报名）
获取信息（用户联系方式）
流量获取
UV→留资转化率留资数量
线索流转路径(通用）
关键指标
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