5G消息事业部产品运营SOP梳理
2023-02-22 00:37:10 0 举报
5G消息事业部产品运营SOP梳理，以及5G消息产品矩阵、5G消息产品营销定位、5G消息广告营销方案与关键流程设计
作者其他创作
大纲/内容
各产品案例集
紧急响应责任人
API客户实施方案
推送
个推大数据
解析成功
接入流程及事项
曝光PV/UV
上传通讯录
资料获取地址/找谁
链接点击PV/UV
需求解决及挖掘
测试
计算合规号码
标准
解决方案咨询
审核
财务统计
加密
辅助产品
原文推送
私有化客户实施方案
各产品合作协议
广告主认证
其他
售前解决方案
售前咨询组
市场定位：当前，品牌为主，效果为辅，数字化运营；成熟后，效果为王，精细化运营。
精准营销
黑白名单
新建广告计划
客户价值判断
激活5G消息
各产品对外介绍PPT
新建模版（卡片）
场景解决方案
流量资源匹配
\"中立国”
售前响应
提交定向筛选
售前反馈
识别维度、标准
数据统计
第一轮解决方案
产品运营组
产品宣导PPT
5G消息日常运营
同步通讯录
数据反馈(客户反馈)
贴尾短信
各产品企业认证
各产品使用流程介绍
行业及客户分析
产品运营流程：
临时测试
查询
产品宣导
打款流程介绍
各产品资费
售前需求响应后分工
5G消息demo演示
搭建Chatbot
访问时长
二期
新建签名
1
效果测试
合作意向识别
三方需求会议
B端用户
一期
支持需求
AIM解析
图/文/按钮点击PV/UV
签约流程及事项
短信推送
售前支持事项列表
测试需求解决
数据运营
AIM消息贴尾
排期
优化计划
产品矩阵：主打-5G消息（RCS）、AIM消息（阅信/智能短信/智慧短信）辅助-贴尾短信、设备号短信、精准营销、模型/标签发送
客户访谈会议纪要
客户实施方案
5G消息
否
统一平台企业认证
建模
第一响应责任人
终端厂家撞库
新建会销计划
路由
业务运营流程：
通道配置
最佳投放方案
AIM消息
事件发生次数
创蓝短信通道
导出结果
蚂蚁链模型
天玑平台
加密提交
售前咨询
新建推送
商业化中心
\"中立国\"
KA销售
会议纪要
解密
新建模版（原文）
产品商业化现状：span style=\
发送成功
推送提交
售前需求处置机制
设备号短信
申请/绑定Chatbot
ka销售
日常运营维护
Chatbot发生次数
提交到丰巢
产品demo库
第二轮解决实施方案
上行次数
SAAS客户实施方案
广告内容提交
上架Chatbot
产品能力咨询
文本短信贴尾
创建人群定向包
报备签名
创建会员营销推送计划
开户
合作接入洽谈
售前支持
KA销售接洽
回传
快速响应机制
需求说明
产品解决方案
签约流程介绍
上传会员加密号码
卡片曝光PV/UV
企业认证流程介绍
签约
跳转
反馈预期管理
上传设备号清单
@5G售前
新建
各产品打款开户
判断标准
贴尾取件短信
报备回落模版
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