2排队
2022-04-22 13:52:32 10 举报排队
作者其他创作
大纲/内容
1
定位服务门店
新增字段
获得业务队列和排队号码
13:00-14:00
是否预约成功
签到
队列类型
假设门店8点营业
是否已预约
11
店端代客签到
释放
绑单
13
F6 SAAS
现场签到
选择车辆和洗车项目
保养队列
洗车队列
5
现场预约（默认最近时间段）
发起排队取号
用户自主签到
选择用户车辆信息
预约签到
16
新增表
提交预约
确认服务位次
等待时间
快速队列
取消
上下午分界线
完成
是
8
1、预约了11点的，可提前取号2、也可按照预约时间取号；取预约时间内第一个号码3、没有预约的，按照当前顺位取号；4、预约了的保留改时间段内的号码，自动取号；直到对应签到时间过期，号码不再保留
11:00-12:00
叫号无应答
可服务叫号
服务中
接车
更改
是否预约
否
12:00-13:00
预约单驱动到已到达
洗车工位
打开扫一扫
乘客愿等时间实际应答时间预估应答时间
到店
开单
预约单
选择预约单
门店可设置当天接待的最大上限
天猫养车APP
过号重入队
F6 APP
20
9
入队时间
6
工单1
X
获得预估开始服务时间
8:00-9:00
叫号触发
其他业务服务完成重新入队
接车单
完工
排队引擎
7
服务
预约单发起签到
位次管理
1、输入车牌号/手机号2、查看是否已经预约3、已经预约的3.1项目类型支持排队取号走以下业务链路3.2自动帮用户选择对应的业务类型，用户可以增删改3.3删的时候提示用户该项目预约了 需要签到；4、没有预约的用户选择业务类型预约（可选业务类型为支持排队取号的，可多选）
排队等位
工单2
19
轮询和推送服务
取号Receive Thread
存在
播单服务
车主服务单
14
服务预约
预约队列
14:00-15:00
10:00-11:00
开始营业时间决定门店号码开始时间
队列维度
号码
其他业务队列
服务执行
4
9:00-10:00
是否有预约
叫号
实占
打开APP
占用服务库存
排队领号（服务签到）
业务（洗车）等位小队
入队
17
服务单
默认当前最近可选时间
排队领号（预约签到）
21
人工叫号
12
透明车间监控叫号
客户到店
轮胎队列
预占
2
出队列叫号
出队
生成洗车队列号码和位次
是否需要现场签到
是否存在洗车项目
3
维修队列
假设门店15点歇业
排队等位位次
服务准备叫号
服务库存容量透出
位次
10
是否扫码成功
顺序
微信扫码H5
扫门店签到码
18
现场队列
选择服务时间
叫号应答绑单
队列缓冲区排队引擎
查询用户当前门店下预约单
1、如何引导用户签到排队2、如何能够帮助用户较快的找到要办理何种业务
创建预约单
时间段可重新选择自动发起
等待叫号
叫号应答
队列子单总数
微信小程序签到
预估应答时间模型
15
叫号队列
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